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马云“放胆地信任”的勇气与艺术
作者:吴丽英 | 2013/5/15 1:34:38 | 浏览:1103 | 评论:0

  上周五,5月10日是阿里巴巴集团旗下购物网站淘宝网成立十周年。

  当天夜里,在杭州西湖区的黄龙体育馆,淘宝网举办了超过3.5万人参与的庆典。虽然午后开始下的霏霏细雨持续到当夜,但自黄昏时分起,赶往体育馆的群众与车辆将前往体育馆的道路,挤得水泄不通。

  有报道称,因为入门票是没有公开发售的,有人为了参与这场晚会,情愿以数千元的价格买黄牛票,由此可见阿里巴巴集团,尤其是马云的魅力。

  庆典开始前,以高科技打造的舞台与镭射灯光和音响效果,还有体育场内穿着主办方提供的雨衣、银光棒、发光头套和手型打击棒的群众,在主持人的号召下,时而欢呼,时而挥动荧光棒、打击棒,情绪高昂,毫无冷场。那场景和声势,不亚于任何政府级别的大型活动,更展示出作为一个企业,阿里集团的与众不同。

  使得该场晚会更与众不同的,是它的参与者。在三万多名群众中,超过两万五是阿里人(阿里巴巴集团员工)。他们来自全球各地,据说杭州的宾馆因为他们的到来被挤爆。

  他们不远千里参与晚会,为的是向当晚卸下集团首席执行官(CEO)职务,不再参与集团日常运作的马云致敬。因此,当晚不论是马云的高歌,还是他宣布隔日正式退任的演讲,都将场内群众的情绪推上一个又一个高潮。

  身材瘦小、穿着银色表演服,戴着帽子在舞台上高歌的马云,一举一动,一言一语,都牵动着在场数万群众的情绪,尤其触动着“阿里人”的心灵。

  和几位阿里人谈起马云,没有一个不为他的领导魅力倾倒,心甘情愿为他们心目中的“巨人”卖命。因为在他领导下,这家企业让他们感受到自己受到尊重,自己的才华可以发挥,更重要的,是信任——公司信任他们,他们信任公司,尤其是对马云的信任,马云对他们的信任。

  在告别演说中,马云也说,10年前,创办淘宝网时,正是沙斯(SARS)肆虐之际,他当时从没想过淘宝网会有今天的成功,但阿里人“居然走了这么多年,依旧对未来充满理想”,也是因为信任。

  这种信任,并不局限于阿里集团,还有消费者及阿里合作伙伴对集团的信任。而且,这种信任改变了中国的消费购物传统。

  因为信任阿里集团的购物与交易系统,即便是在一个缺乏信任的时代,人们也可以付钱给一个陌生人,买一个可能从来没见过的东西。这个物件经过上千上百公里,再通过一个不认识的人,送到购买者手上。

  源自于这种信任,马云自豪地说:“每天有2400万笔淘宝的交易,意味着在中国有2400万个信任在流转着。”马云还说:“当CEO很难,但是当CEO的员工更难,特别感谢我的同事信任了我。”

  知易行难,如果说,马云的成功,阿里集团的成功是源于信任,但又有多少人,具备马云的“放胆地信任”的勇气与艺术?

  成功并非偶然,单靠信任又如何能成事?其实,在创业前的马云,因着外貌,据称也曾处处碰壁,如今的成功,也是他在演说中提及的“坚持、理想和执着”,迎着困难奋勇向前才得到的。

  无论如何,随着马云的淡出,他从商14年创造的阿里神话,多年后还将为人津津乐道。阿里巴巴总部所在的杭州,也因为有了阿里集团,不仅有闻名遐迩的西湖,还多了一张响当当的名片和一个纳税大户。

  离开杭州当天,抽空到多年未到访的西湖断桥走走。尽管是摄氏28度的大晴天,但西湖的蓝天,却不是记忆中的蓝天,西湖的天空,也难逃大范围大气污染的魔掌,多了一层灰色雾霾。

  宣布退休的马云,今年其实也只是48岁,正值壮年。晚会结束后,问负责国际媒体招待的阿里同事,马云会不会较退休前清闲?她说:“可忙着呢!”因为不仅他还将担任集团主席,而且,退休隔天(5月11日),他就接任大自然保护协会(TNC)中国主席,工作可多了。

  据报道,市场估计,一旦上市,马云此次卸下CEO职务留下的,是市值可能达千亿美元的阿里集团帝国。马云说,退休后将会从事一些自己感兴趣的事儿:教育、环保,为修复世界尽力,完善中国的环境,让水清澈,让天空湛蓝,让粮食安全。期盼他将精力集中在环保领域后,这个在中国商场创下传奇的小巨人,继续发挥其魅力,力挽狂澜,为后代子孙留下另一个环保传奇。

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