一个年轻华人在美国大卖场买了个西瓜,回家后准备享用,结果不小心,西瓜掉地上,摔坏了。这应自认晦气,但他给卖场打了个电话,问能不能退换?回答很肯定:可以退钱。“退瓜哥”以自己的退瓜经历,贴出帖子《比较中美,中国什么时候能做到这样》,他的帖子一出,便激起了群愤。
美国规则:超市内外摔破西瓜无理由退换
整个夏天,美国超市门口都会放几大筐西瓜。其他三季也有西瓜,但都是切片供应的,只有夏天才是整个出售的。通常,西瓜论个算,一个无籽(seedless)西瓜,大个头的,20多磅重,8、9美元一个;小个头的10多磅重,4、5美元一个。说实在,不贵。
西瓜,英文是“水瓜”(watermelon)。不小心掉落,便会摔破。所以,你在超市买了西瓜,收银员都会用两个塑料袋装西瓜,怕你拿走后,一个塑料袋承受不了重量而摔坏了西瓜。加个塑料袋,双保险。
如果在超市内外摔坏了西瓜,账是算在超市身上的。可是,如果你已经回家了,西瓜摔坏了,超市赔不赔呢?最近一个华人论坛上的一个帖子引起了热议。
“瓜哥”退瓜:在家摔坏西瓜要求超市退换
一个年轻华人在Costco大卖场买了个西瓜。回家后准备切瓜享用,结果不小心,西瓜掉地上,摔坏了。这应该是自认晦气的。但这位年轻华人给Costco大卖场打了个电话,问能不能退换。回答很肯定:可以退钱。
于是他用塑料袋装上摔坏的西瓜,带上收据,到Costco大卖场去退货。而后,重新买了个瓜回家。“退瓜哥”以自己的退瓜经历,贴出帖子《比较中美,中国什么时候能做到这样》。他在帖子中说,他告诉客户服务:吃的时候把西瓜摔坏了。客户服务说了一句OK,就给退了。他有些不好意思就说了一句:Sorry。客户服务说了一句:No worry。“退瓜哥”感慨道:“中国的商家什么时候能做到这样?”
“退瓜哥”此帖一出,有人不相信,说:他是闲得无聊,编故事逗大家玩。但是美国的所有超市和商店都订有“无理由退货”政策。任何超市,门口都有服务台,几乎总有人排队退货。在美国,无理由退货,是理所当然、习以为常之事。
网友评论:借此对比中美?“瓜哥”是无理退货
小样,你别得瑟!
“退瓜哥”的帖子激起了群愤,原因很简单:他是自己摔坏西瓜的,却利用了超市宽厚的政策,那不是无理由退货,而是无理退货。
摘录数条对“退瓜哥”的评论:
“还比较中美,真好意思。”
“你真是做得出,还好意思写得出。”
“又是一朵奇葩,你咋不把自己退了。”
“怪不得Costco会员费涨价了。”
“希望中国人不要像你一样。”
“拜托,去换时,请说自己是日本人,别说是中国人。”
除此之外,还有很多的评论,有讽刺挖苦的,也有严厉怒骂的。相信大家都可以想象的。那么如果大家跟都此位仁兄一样,那么美国“无理由退款”的政策还能维持多久呢?