8月28日,2014互联网大会进入了尾声。在大会的最后一天,360公司董事长周鸿祎、搜狐公司董事局主席张朝阳风云对话,就“IOT与大数据时代的安全风险”、“如何赢得90后”、“未来互联网产业发展往何处去”等最为热门的互联网话题展开了思想的激荡,在引发现场观众阵阵掌声之余,更为大会奉献了一场头脑的饕餮盛宴。
周鸿祎呼唤90后的CEO 小伙伴们准备好了吗
随着中国互联网的发展,中国互联网的用户数已经超越了美国用户数,成为全球最大的互联网市场。90后也早已成为中国互联网应用的主流人群,赢得了他们就赢得了中国互联网的未来。
对于这个问题,张朝阳给出的答案是,“让公司更加扁平化、让更多90后参与到公司的决策中来。”而周鸿祎则不改创业导师的气质,“90后应该去创业,中国互联网圈的创业者们应该有更多90后的小伙伴。”
周鸿祎现场剧透,“我们准备发起寻找90后小伙伴的活动,下一次互联网大会不要让我们上来讲了,我坚信未来一定是属于90后的,我绝对坚信这一点。下次互联网大会我们请90后 的小伙伴们来讲他们喜欢什么,他们想要什么,我们应该坐在台下听,对不对?”这样的言论引发现场观众的巨大共鸣。
周鸿祎与张朝阳都称得上是互联网的老兵,他们个人的奋斗史、公司的发展史几乎与中国互联网20年的发展一脉相承。“第一代互联网是人们通过电脑连接起来,电脑不可移动。第二代互联网通过手机链起来,手机变成我们每个人的器官,我们每个人带着手机走,这个网络就会变得更加革命,好像化学反应一样更加剧烈。下一代是IOT(万物互联),今天看到的所有的事情,汽车、插座、灯泡,身上戴的耳环,戴的手镯、眼镜以后都将智能化,都将可以与网络连接。”周鸿祎这样总结互联网三个不同的发展阶段,而到了IOT时代,“互联网就不是网聚人的力量,而是网聚万物的力量。必然产生新的商业模式,新的经营方式乃至新的组织架构。”
用户至上、体验、免费、颠覆式创新 就是互联网思维的精髓
另一方面,互联网在不断重塑、结构传统的行业。此前不久,周鸿祎以众筹方式出版了《我的互联网方法论》一书,传统行业该如何应对互联网的大潮、消除“互联网焦虑症”,周鸿祎现场给了一剂良方:
第一、用户至上,互联网讲究的不是把东西卖给谁,而是我如何提供有价值的服务,和我的用户永远保持连接,我的用户不是一锤子买卖,不是一次性交易,是个长期的关系。在互联网上聚集越多的用户,就是网聚人的力量就会产生越大的化学反应,就会产生巨大的创新。
第二、体验,在传统经济里,我们很多时候给用户提供的产品,我管它叫够用就好,能卖就成,但在互联网上很多东西用户选择成本很低,鼠标一点就用你了,鼠标一点又不用你了。所以我们大家要想办法除了提供服务功能以外要让大家感受到超出他预期的感受,这样用户才会对你产生交易之外的感情上的认同,用户才能变成你的粉丝,你才会有口碑。所以,我的体验是很多互联网公司赢得用户非常重要的方式。
第三、免费,互联网出来之前很多人一提免费不是骗子就是不可能。因为现实生活免费基本不可能,免费是一种推销的噱头或营销的技巧,但营销是虚拟化的经济,它使得免费分发软件,免费提供服务成为可能,而且用的人越多,摊到每个用户的成本就会越低,近乎为零。所以免费在互联网不仅不是一种战术,甚至有可能是一种战略,有可能会变成一种商业模式,所以互联网有基于很多商业模式,通过免费“羊毛出在猪身上”,可以在新的领域来赚钱。
第四、颠覆式创新,互联网里有很多颠覆式的活动,但颠覆并不是你今天做什么惊天动地的机会。颠覆有几个很简单的要素:要么把个产品变得很简单,让原来很复杂的事儿变得很简单,那是体验上的颠覆;要么商业模式的颠覆,指的是把原来很贵的东西变得很便宜或者把原来收费的东西变成免费,比如像我们免费杀毒就是商业模式的颠覆。
附周鸿祎、张朝阳对话实录(节选)
互联网20年,你怎么看?十几年中,用三个词总结互联网生存的三个状态是哪三个?
张朝阳:兴奋、然后是焦虑的状态。兴奋是对未来要做的事情的憧憬,实现一种东西,让人们生活发生改变憧憬带来的兴奋。还有一种特别牛的感觉,觉得自己年纪也比较大,特别自大的感觉。焦虑是必然的。互联网的特点是说你做的事情根本不知道怎么赚钱,要面对融资,现在比较好融资,当年风险投资的概念也没有,包括国内的政策也不明朗,你做任何事情,几乎是四面受敌,带来的焦虑和紧张,每天都在三种心情交错,紧张、焦虑同时又特别牛,可以带领新经济的领导者的感觉。当然了又很兴奋。
周鸿祎:我相信现场观众也不想听我们说革命家史。要我说过去互联网,我就一个字,互联网在15年前和20年前其实是不被主流认可 的。当年传统商业的大佬们认为互联网就是美国回来的一帮小屁孩,烧着美国人的钱干着泡沫经济。最近这几年互联网取代了很多产品,互联网开始对传统行业发起 了进攻,甚至有颠覆性的成果。传统领域感受到了互联网的冲击,所有人得了一种病,互联网焦虑症。这种互联网焦虑症恰恰证明了这20年已经从非主流,一帮小 孩子们痴人说梦似的干的事情,变成了中国主流社会非常大影响力的一个产业。这是互联网最了不起的成就。
大家都认为现在移动互联网是非常重要的商业机会,下一波的竞争在哪儿?你们的建议和预测是什么?
张朝阳:我们只能是走好脚下每一步路,互联网是两个界面,一个是信息咨询服务,一个是电子商务实物交流。搜狐是在咨询这一侧,我们的新闻、媒体平台还有视频、娱乐整个流媒体。创新往往是每天对产品的改善,让它积累到一定程度之后,形成一个关键点,到了规模性爆炸的时候,才意识到创新来自于每天不断的改善。现在没什么大的预测,只是说瞄准目前,把脚下要做的几件事做好。流量经济在他(周鸿祎)那块。
周鸿祎:我自己感觉有三个机会,第一个过去互联网跟传统行业的交界更多是信息的交流,利用搜索可以找到一 个线下的,手机的出现使得可以携带、移动、定位,手机变成了人的器官之后,真正实现了丁磊15年前的广告说的一句话,网聚人的力量。利用手机把很多东西连 起来以后产生新的化学反应。现在的传统行业和互联网的结合,不是信息的交集,直接贯穿到整个产品的提供和交易的产生,让信息更加的对称,人和人充分交换信息,使得交易更有效率把原来很多的监管机构、中介的东西给消灭掉了,美国的Uber就是消灭了传统的出租车公司。
第二IOT,也就是万物互联。所有的工业化产品,经过互联网IOT的技术上,传统技术上大数据化,体验上可以像互联网一样,提供服务。任何事情都从一个单纯的卖给你一个硬件变成了不仅卖硬件,你可能还要通过这个硬件变成用户和厂商之间的提供持续服务的。这里面具有巨大的机会。纯互联网的人也干不了,做个手机容易,相声演员、脱口秀专家都能做手机了。
这里面有安全问题,所有用户变得越来 越透明,所有用户的数据在云端大数据时代没有个人隐私,这些服务器一旦出现问题,意味着用户隐私的暴露。如何保护用户的隐私数据,不仅仅是安全公司的职 责,也是每一家有责任的公司的责任。
你怎没看互联网焦虑?
张朝阳:因人而异,没有说这是互联网人的焦虑,没有这样的。
周鸿祎:互联网人固然焦虑,互联网以外的人更焦虑。
90后来势凶猛,如何保持青春讨好90后?
张朝阳:创新不一定只是年轻的时候能做的事情,我觉得最重要的是一个人很年轻的时候头脑也可以非常的顽固,很年长的时候也不一定一定是顽固的。生活中接触不接触无所谓。我觉得就在公司把一个公司结构变得比较扁平,第一线的90后参与高层会议,很多想法得到吸收。
周鸿祎:昨天潘石屹到我那儿去了,我们俩蹲在沙发边,交流老男人的恐惧,一般50岁的老板,领导30多岁的CEO,给20多岁的 孩子做产品。今 天互联网主流人群肯定是90后,马上00后又粉墨登场。他们互联网的品位、需求,我们真的了解吗?潘石屹说听说有一个美少女不买房子,我的房子怎么办。我 都不知道手机 里面装啥软件。我们准备发起寻找90后小伙伴的活动,下一次互联网大会不要让我们上来讲了,我坚信未来一定是属于90后的,我绝对坚信这一点。下次互联网大会我们请90后 的小伙伴们来讲他们喜欢什么,他们想要什么,我们应该坐在台下听,对不对?(对)