我通常会预判十年以后、或三五年以后政府一定要干什么事情，我就先干；等政府号召大家来干的时候，我转身就跑。
以往我们总觉得企业越大越好，位子坐得越高越好，但真相是：企业越大越累，位子坐得越高越寂寞。所以，对新上任的北京浙江商会会长和重新上任的上海浙江商会会长，我不敢说恭喜，只能说这是一份责任、一份福报，因为有机会在这个时代做点有意义的事情，期待他们把这份福报用好。
骗掌声的演讲是没有意义的。市场不相信掌声，而是相信结果。所以我们希望在“新常态”下的往后三五年，新会长带领我们一直往前。
企业家也是科学家、艺术家
做企业，真的不容易。其实在全世界都是如此，但在中国做企业，尤其不容易。如果把在美国做企业说成是100米赛跑，那么在中国就是100米跨栏越野赛，有很多障碍要过。但是，这也给了我们机会，因为看到了不同，并且在倾听的同时还有自己的想法。一个优秀的企业家，一定要善于学习、善于倾听，但也一定是你说你的、我做我的。企业家和经济学家之间的差异就在这儿：经济学家讲完了，这个事情就过去了；而企业家讲完了，事情还没真正开始。
企业家要做的，是知行合一。知，很容易，但要与行合在一起，非常难。作为商人，我深以为傲。以前当老师，觉得知识分子了不起，后来发现企业家更了不起，因为企业家必须懂知识、懂科学，在遵照规律的同时，还要能够破坏规律。所以，企业家是社会发展过程中的科学家、艺术家。
我们天天在创新，几乎永远不能重复。今天早上我到了复星集团，郭广昌把我拉走，让我花了两个小时学习复星集团的发展史，我确实觉得这三五年来复星进步非常大。因为很少有这样一家中国企业：不管你怎么批评，不管股价怎么掉，不管员工高兴还是不高兴，还能坚持做自己。复星全球化的眼光，很了不起。十年以前我们探讨国进民退，我见了很多国有企业的大老板，他们学习能力非常强，政治觉悟非常高，全球化能力也很强，前面十年他们确实非常努力，而我们民营企业家，在这方面是欠缺的。因为改革开放前二十年我们做得太好了，以至于慢慢放弃了很多东西，慢慢落后了。
早上参观的感受是，我很难在中国再找到一家像复星集团这样的公司。我不敢保证它在五年以后还能像今天这样高速成长，但可以保证它在未来确实能跟其他企业不一样。而我最担心的，就是中国企业的“趋同”——就像现在很多高度相似甚至相同的旅游平台和产品。从某种程度上说，其实我们企业也存在同样的问题，这就必须去改变。
中国的“教”没有问题，“育”才有问题
另外，我也想和大家分享所谓的“创新”。我们经常讲美国、欧洲创新比我们好，经常说中国创新不好，归根到底是教育的问题。其实我认为，中国的“教”是没有问题的，“育”才是有问题的。
“教”，中国的学生在全世界考试成绩都是最好的，但“育”培养的是文化和情商。我毕业于杭师大，如果毕业于北大或清华，可能现在每天就在研究了。文化是玩出来的，会玩、能玩、想玩的孩子一般都很有出息。国内的情况是，“教”把“育”的东西拿走了。在“新常态”下，我们要重新思考我们的文化，那么我们的育以及孩子们的玩以及其他方面的素养，才会不断出现。很多画家是玩出来的，很多运动员是玩出来的，很多作品也是玩出来的。所以，我们企业家也要学会玩。
面对新经济，改变自己才有未来
我认为“新常态”，是新经济下的“新常态”。新经济对大家的冲击非常之大，很多人都在责怪我们，说是互联网和马云把传统商业搞坏了，可为什么大家都不质问自己，十年以来都没有看到这个趋势呢？怪别人没有用。今天的新经济才刚刚开始，未来30年、40年中，我们都会受到它的冲击。新经济冲击的不是技术，今天我们缺乏的已经不只是技术，因为天下已经没有买不到、找不到的技术，只要你想做——问题是，你敢不敢用、敢不敢接受新的观点？
抵抗没有用，只有适应、融合。只有自己改变了自己，才有未来。我们今天要改变的，不是技术，也不是昨天还跑在前面的人，而是改变自己以适应未来。以前我们做企业以自己为中心，但未来新经济下是以别人为中心，以客户为中心，以员工为中心。在未来，让员工比你强大才是最重要的，因为员工是创新的源泉。
几年前在台湾参加过一次讨论创新的论坛，吴小莉告诉我，台湾很多七八十岁的企业家都在谈论创新。我说，这样是没有希望的，年轻人都到哪里去了？难道我们到了七八十岁还认为自己比年轻人厉害吗？机会要留给年轻人、员工，留给你的客户。30岁跟别人干，40岁我们为自己干，50岁必须为别人干、为孩子干、为你的员工干。
关于互联网的经济思考围绕着以下几个观点：以他人为中心，开放、透明、分享、责任，这是未来最主要的精神。以前的经济不可能分享，大家都希望自己掌握的信息不被别人所掌握，这样自己才能赚钱；而今后是只有分享出去，才可以成功。
相对而言，今天互联网经济对世界的冲击还算是小的。互联网跟200年前的工业革命一样伟大。后者带来了蒸汽机、火车，带来了人类的变革和社会进步，但它同时也带来了第一次世界大战和第二次世界大战；而前者只是让你改变自己的意识，重新思考未来。
“新常态”下，困境就是最大的机会
其实，今天阿里的系统看起来很奇怪，因为七八年前，一群企业起来了，其中大部分却倒下了，很少有企业能红三年，所以我们设计的模型只是干三年。经济永远不可能最好，好的企业一定是在坏的形势下建立起来的。一个伟大的企业，一定经历过几次失败，至少经历过几次经济低迷。在座每个人如果想做一家了不起的企业，一定要记住：今天的“新常态”下，所谓的挫折和困境，就是你的最大机会。因为现在所有的企业都一样，日子都不好过，不仅仅你不好过，有人比你更不好过，问题就在于你是否可以比别人先起来、先改变。
另外，在中国这样的环境中做企业，一定要思考十年以后的事情，如果对任何事情还是今天做明天就想赢，那样的机会已经不多了。即使有，凭什么轮到你？很多人没有这样的机会，只能对未来经济进行预测、设想，找到可能的突破点，才能为自己创造机会。
拿我自己举例子，我通常会预判十年以后、或三五年以后政府一定要干什么事情，我就先干；等政府号召大家来干的时候，我转身就跑——因为等大家都上来，机会就轮不到自己了。所以要把握未来，要有战略，战略就是基于对未来的判断，它来自于愿景和使命。使命、愿景、战略、组织、文化、人才……这整套体系的建设都要完善和强大，你才有可能做好。
要相信员工，相信年轻人
此外，要走得久，还需要有组织。只有建立起强大的组织和文化，才能吸引优秀的人才，文化强则企业强。文化的本质，是要让产品有品质。什么叫品质？品质就是产品的味道与质地，有品质的公司才能产生出有品质的产品并提供有品质的服务。而这一切，一定是有品质的员工创造的。不要不舍得在员工身上花钱而把钱花在流水线上，因为谁都愿意把钱贷给你买设备，但是没有一家银行愿意贷款给你培养员工，这是企业经营的艺术。
在未来，机遇应该是越来越大。不管你接受不接受，十年以后赚钱的人一定比今天多，有钱的人一定比今天多，大企业和新企业也一定比今天多。十年以后，在座的企业中可能有60%都不见了，但是你希望成为那40%留下来的，还是那60%不在的？不管你是否愿意，一定会有一批企业倒下，所以要提前适应未来，要对企业的文化、组织进行提升，还要进行全球化思考，因为互联网会加速全球化。
今天做企业要考虑的已经不单单是中国的资源配置，而是全球的资源配置。15年后，中国将有2亿中产阶级，这一阶级崛起后，对物质和文化的品质要求会越来越高。假如像我们今天这样继续以量而不是以质竞争，十年以后最倒霉的一定是我们。要相信年轻人，给年轻人机会是最重要的，我确实不懂技术、财务、也不懂管理，但是我懂得：相信年轻人就是相信未来，他们一定会更勤奋。
最后，人定胜天，天是有规律的，它可能是天灾人祸，但是这里的“定”是镇定的定，而不是一定的定。因为任何经济状况考验的都是你的能力，而你的能力体现在员工的能力，你组织的能力，文化的能力，以及对未来预判的能力。所以，在新常态下，我们只有先镇定下来，才能躲过可能的灾难——就像发生地震的时候，越镇定就越有机会。
今天是商人的机会，是我们可以展示自己对未来的判断能力的机会。企业家也是这个社会发展过程中最重要的脊梁，因为只有企业强大，中国才能强大；只有企业昌盛，整个中国市场才能昌盛。我深以为傲，如今能与大家一起。
你没机会比聪明，只能比眼光
有时坐在公司里面，看看公司那帮年轻人，我也会目瞪口呆：这帮人怎么这么聪明？而比聪明你已经没有机会了，比勤奋估计更没有机会，你只能比未来，比眼光。
在乌镇，我们要交流的电子商务，e-commerce，以后会没有e这个字母，就是commerce，商务。
想到商务，我经常想起一个人，中国古代浙江很有名的商人胡雪岩。这个商人给我们树立了很好和很坏的榜样，他有一句话我比较欣赏：生意越来越难做，越难做越是机会，关键是你的眼光。你的眼光看到一个省，就做一个省的生意；看到全中国，做的就是全中国的生意；能看到全世界，就有机会做全世界的生意。你的眼光看到今天，就做今天的生意；而看到十年以后，就能做十年以后的生意。
所以，生意的关键在于眼光，英文可能就叫Vision。
胡雪岩给我们树立了一个坏的榜样：红顶商人。自从我看到有关他的书，就觉得这是一条不对的路，因为钱和权是不能碰在一起的。做了生意就一定不能考虑去当官从政，从了政就一定不能有钱，这两者就像把炸药和雷管碰在一起，总是要爆炸的。红顶不能做，当然黑顶更不能做，应该做的事你自己要知道——你有什么，你要什么，你放弃什么。
浙江，自古以来出了很多了不起的商人。几年前，一位高人（同时也是我尊敬的前辈）对我说，马云你走到现在为止，要思考一个问题，你到底有什么，你要什么，你放弃什么。
经过十五年的发展，阿里巴巴走到了今天，应该说我们很幸运，因为成千上万的创业者把我们带到了今天，我们跟他们一起创业，一起做互联网。二十年前的上一个月，在美国接触到互联网之后，我在浙江杭州第一次思考要开一家公司，那时候叫Internet，将近二十年的时间过去了，无数人在互联网中创业，也有无数的人失败，剩下了我们这几个。我可能是中国最早从事商业互联网的人，1995年我们成立了中国黄页这家公司，可能今天很多人都已经把它忘掉了。
有人问，阿里巴巴今天特别成功是什么原因。其实，没有中国黄页，没有我们在外经贸部的经历，没有无数的失败，我们是不会走到今天的。任何一棵大树下面一定有巨大的营养，巨大的营养就来自于这个时代很多人犯的错误。其实，对于所有做商业的人来说，MBA与做企业是有差异的，很多人MBA毕业后很难去做创业者，或是做了创业者也很难成功，因为它可能教了很多成功学的理论和案例，让人看到别人是怎么成功的。很多人学了这些案例，就会想入非非，觉得自己也可以这么成功。
而创业十多年来，我最大的心得体会就是：永远思考别人是怎么失败的，他们犯了哪些错误。因为成功有很多的要素，其中大部分是没办法学的，比如刚好碰上一个很好的人，运气很好，刚好碰上一个很好的事，或是刚好在合适的时间做了合适的事情……而失败呢，很多企业失败的道理都差不多，只要把这些失败的东西学习好了，自然就好了。
做企业、做商人很艰难，就像打仗一样，活着就是成功，能从战场上回来的人就是成功的，不管他在战场上怎么样，就是商人也一样。走上这条路的时候，你应该想到，95%的人已经倒下，凭什么你就是那幸运的5%。要想活到这5%的话，记住，你必须学习那些倒下的人犯了什么样的错误，自己尽量不要去碰，然后找好未来的规律。
在最初，阿里巴巴几乎完全不懂互联网、不懂计算机，也不懂科技发展，这在中国甚至全世界的互联网公司中，都是罕见的吧？我本人从来没受过这样的训练，也没有做过商业训练，甚至会计训练都没有做过，我们阿里巴巴是怎么走到今天的？所以，一个CEO要去思考他自己的强项，思考未来，这也是我花了很多时间去思考的问题。
今天跟大家讲跨境电子商务。这几年来，我每次参加论坛，公司的员工总觉得我讲话很奇怪，有些听起来有道理，有些却让大家不能接受。今天阿里巴巴的市值也好，上市成功也好，都不是今天才做的，而是我们十五年以前的想法。我们每个人做事情都一定要去思考，如果只做今天的生意，如果只想今天做明天就成功，那么你一定不会成功，因为凭什么你有这个机会？凭什么你就比别人聪明？
现在的商人要寻找一个今天做明天就可能成功的机会，基本没有，因为这个世界聪明人太多了。不要说公司以外，我有时坐在公司里面，看看我们公司那帮年轻人，我也会目瞪口呆：这帮人怎么这么聪明？比聪明你已经没有机会了，比勤奋估计更没有机会，你只能比未来，比眼光。
比如，你认为十年以后中国社会会出现怎样的事情，所以必须去做，那么坚持十年、十五年，不要怕犯错误，一旦确定远见以后，紧接着就要找一批优秀的团队——因为你不懂技术。你要找到最懂技术的人，并且学会怎么跟他合作（而不是他跟你合作），你不懂商务、不懂财务，就必须找到最懂财务的人，思考怎么去配合他工作。这么倒过来看，这件事情就有点机会。
所以，一直以来，阿里跟别人巨大的差异，第一在于我们对未来的坚持，我们相信十年以后、二十年以后，这个世界上一定会有的事情。很早以前，我就跟人探讨什么是战略，战略就是你知道这样下去，将来一定在这儿，所以在这儿挖一个坑，人家会跑过来的；第二，由于阿里创始人和CEO不懂技术、不懂这些东西，反而聚集了很多这样的人才进来；第三，要有足够的耐心——有人说是要有足够的钱，那不一定。其实，只要你对未来执着，有优秀的团队，不怕犯错误，而是在错误中不断学习，把它变成营养，钱自然会来。
追着钱没有意义，钱是追人的，人要是追钱，那就一点出息都没有。我们谈风险投资，昨天孙正义说看见这个人眼睛真亮，其实那时候我去见他，根本没想过要他的钱，我只是觉得大家探讨互联网，我兴趣大增，如果目的直接就是问人家要钱，那么眼睛里面不对了，眼神也不对了。要拿到风险投资，你的自信来自于你知道自己要做什么，而不是只知道“我要钱”，要钱的话，基本就矮了一截了。
在六七年（或者三五年）以前，阿里充满了争议，有人认为这个公司根本不靠谱，怎么看都不行。其实在我们上市前两个月，很多人认为我们公司根本不赚钱的，根本没法赚钱，那时候我很坚信，阿里巴巴比这些人想象的要好多了，他们说阿里很烂，其实我知道我们还可以，比他们想象的好。但是今天我们碰上大麻烦了，因为大家都认为我们太好了，说我们无所不能，而我知道我们没那么好。现在是最危险的时候，别人对我们的期望值很高，觉得我们都是神人，什么都能干。当一个人也跟着别人认为自己什么都懂、什么都能干的时候，麻烦就来了，问题就大了。
我们每个人一定要明白自己的界限，要做什么，想做什么。
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