星期天买了一双拖鞋，谁知穿上不到一小时，带子就开裂了。我不得不承认，好货不便宜，便宜没好货。
价格和质量原本没有直接关系，价格是由商品的劳动时间和劳动成本等因素决定的。但不管是网页上的商品价格，还是大街上琳琅满目的实物，面对那些价格低廉，质量却并不上乘的商品，公众普遍形成了一种直观思维模式，即价格决定商品的质量。
商品的消费是分阶层的，中产阶层以上的人群在购买商品的时候，对产品质量因素的考虑多于价格因素，而中低消费阶层，往往更看重价格。这种消费观念使人们对“商品质量越好，价格越高”这个原本是孤立且片面的观点，产生了认知上的误区，人们把“价格影响质量”奉为圭臬，过度地拔高了价格因素。
定价决定了产品的定位，更直接关系到利润问题。一些精明的企业知道中低消费阶层数量庞大，于是求价而不求质，质量次等慢慢变得司空见惯，到最后就变成了你若不想花钱，那就只能买次品。不合时宜的减价只能加剧行业恶性竞争，最后伤的是大家。一个企业持续的薄利多销，最终会导致缺少用以提高技术和管理、推陈出新和更新换代提高竞争力的资金，继而会引发员工待遇问题，及企业核心竞争力的降低。
那些价格低廉的日常消费用品出现质量问题后，消费者维权热心普遍不高。在维权过程中，商家也在推诿和扯皮，使得消费者本身因为维权而产生的误工费用，比产品本身的原有价值要高很多。
老话说无商不奸，这里的“奸”应该是一种聪明，一种不伤及消费者，而自己又能最大化赚到更多钱的智慧。
一双鞋刚穿上就坏，衣服穿一两次就破，这样的“奸”，是会伤及消费者的。对质量的忽视，一定会引起整体经济结构的异变，只不过这种变化缓慢，并且社会面过于广阔。但是它带来的危害，却渗入骨髓，久远且难以清除。
恶性循环慢慢地成型，中小企业的次等产品加快了人们对物品的置换频率，进而物流、商家等各个环节的频率也能加快。
一个个企业既不去追求产品的质量，也不会去触碰犯罪的高压线，他们在价格和产品使用时长以及成本的控制上，找到了达到利益最大化的方式。这种在灰色地带打擦边球模式，只会让企业得利，消费者吃亏。
诚然，花钱买质量无可厚非，但这里面应该有一个普遍的底线不能被触碰：质量的好坏，应该以使用的时长作为衡量的普遍原则。不能说价格高端的衣服就能穿好几年，而价格低廉的鞋子不穿就坏，否则，质量将不再有保证，商人们会浮躁地去赚快钱，不会再静心去打磨产品的质量。
企业不重视产品质量，在恶性竞争中，劣币驱逐良币现象根深蒂固，最终导致价廉，但是物不美。短期来看，企业可能赚钱了，但是从长期的发展以及品牌的建立上，这样的做法实则是饮鸩止渴。
父亲的上海牌手表用了三十多年还完好，永久自行车也坚固如初，这些品牌都是在重质的氛围下慢慢建立起来的。但一些新兴企业对质并无追求，各个企业之间的逐利攀比不是向上，而是向下，为了求快，求得霸占市场，只能在质量上降低标准。为何德国汽车满大街都是？为何人们漂洋过海要跑到日本去购买马桶盖？就是因为这些国内企业忽视了质量，使得有消费能力的中产阶层以上群体，不再信任国内产品。
有人会说，德国的汽车和日本的产品，都是时光流逝下打磨出来的产品，我们的很多制造业都是刚刚起步，品牌还在逐步地建立过程中。这话不无道理，不过若是横向和韩国的电子产业比对一下，我们是否有一种迫在眉睫之感呢？
虽然中低消费群体数量庞大，而且基数还在不断增长，但是一个赶跑了中产阶层的消费市场，它的产品不会高端到哪里去，这无疑拉低了自己的档次。另外，对于质量的不重视，更使得我们的产品在国际竞争中没有出头之日。因此，没有高质量的产品和卓越的绩效，企业就不具备长期的市场竞争优势，就会失去应有的生命力。
这似乎有点危言耸听，但若不在市场发展阶段对质量要求严苛，那么等新一批中产阶层成长起来后，他们依旧会扑向国外市场。质量意识淡薄、质量控制失效、监督措施错位，企业就会毁了品牌、丢了市场、丧失效益。
在市场上，吸引一个新顾客的成本往往比留住一个老顾客的成本高出4到6倍，因此，顾客保留决定了企业未来的长期盈利能力，这是企业成功的关键。当短视的厂商们不求质而只求快钱的时候，他们把自己的回头客也丢掉了。
若产品质量提高，一般会使企业获得更高的效益，这符合人们的常识。 通常，产品质量越高，售价也会提高，预期的利润就会越高。如果产品或服务的“质量和价格”匹配合理，在消费者的购买力范围之内，消费者倾向于付出更多的钱，购买品质更好的产品。
如果消费者买了高品质的产品，并且觉得值，那么他可能会多次购买这个品牌的产品，同时会向他的亲戚朋友推荐这个牌子。即使消费者当时买不起高品质的产品，他也会因为喜欢和羡慕而长期关注这个品牌。“高品质”会给消费者留下良好的印象，为该产品乃至该企业带来“美誉度”，从而为企业带来了长期的间接效益。
截至2014年底，日本企业优衣库母公司Fast Retailing一季度净利润增长约合5.75亿美元，比去年同期增加40%。眼看其他商家无论是奢侈品还是平价货色，分分钟都跌得脸色发灰，目前优衣库当真是赢得最漂亮的一家。从选料、剪裁、车线、配件，每一样差个半毫米都会影响到用户体验，这家企业正是把消费者的体验奉为了圭臬。
重质，是品牌的建立，是档次的提升，是对消费者的长期圈定，这样一来，企业肯定就能笑到最后。
在网络上流传很广的一篇文里曾经提到，一个人成熟后就不应再购买价格低廉却不好用的物品了，而是要买那些价格贵一些，但是质量上乘的物品。80后和90后们作为在消费主义盛行下成长起来的两代人，在学生时代的购买能力就很强悍，但作为间接的消费群体，限于消费能力，他们对物品并没有多么高的要求。但是随着他们踏入社会，逐渐变成消费的主力军，在他们的观念里，质量不能承受之轻：日常家用物品不但要实用，更要美观；衣服鞋子不再仅仅是遮羞避寒，而是体现了一个人的素质和品味，要精美才能彰显自己的个性。他们这种追求个性、时尚、注重产品质量的消费观，对于企业终止价廉物次的恶性循环，提升产品质量以及构建品牌，并形成稳定的客户群，是一个良好的契机。
提高产品质量是提高产品竞争力的关键。通过高质量的产品赢得顾客的信任，获得稳定的客户源之后，集中技术力量，实现规模化生产，提高管理水平，降低边际成本，实现销售价格的降低，那么最终物美价廉将不会再是悖论。
打印本文章
