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美国在线教育巨头Chegg 全面布局中国市场
美国在线教育巨头Chegg 全面布局中国市场
作者:伊哲 | 2015/9/13 0:39:13 | 浏览:1845 | 评论:0

 “在互联网技术和服务的影响下,DIY式留学申请、购买碎片化服务成为中国留学行业新的趋势。”     - 美国Chegg国际教育集团。

9月13日,由Chegg主办的“2015海外名校中国行”活动在北京举行,来自美国的28所高等院校的招生官接受中国学生关于留学申请的咨询。

满足个性需求:在线服务渗透留学各个环节

“以前留学生家庭更愿意出钱请将全部工作包给中介,现在的学生则更希望在留学申请中清楚并参与各个环节。”黄莹介绍说,中国有留学意向的学生个性化需求越来越强烈,刺激更多的在线一对一服务出现。而类似Chegg这样的美国本土在线教育企业,拥有广泛的美国高校合作资源,可构建起学生和高校的直接沟通平台,为选择DIY留学的学生提供了极大便利,“学生也可根据从校方掌握的信息选择那些申请环节自主完成,那些环节需要通过中介协助。”黄莹表示这一变化为中国留学中介服务带来新的趋势性变化。

同时,美国本土在线教育机构的更大优势在于,留学生进入美国高校学习后,依然可以通过在线平台享受租书、24小时课程答疑、与往届留学生进行互动交流以及寻找实习机会等服务,帮助新入学留学生更好地开展学业、融入校园生活并能节省一部分留学成本。

据美国国际教育研究所发布的《2014美国门户开放报告》数据显示,2014年有27.44万中国学生来美留学,同比增长16.5%,中国已成为美国最大留学生生源国。巨大的留学产业市场促使Chegg、MOOCs等美国本土在线教育和服务机构对中国市场更加重视并加速布局。

提高申请效率:美国6高校可实现全流程网申

“我们学校留学申请的所有流程都可以在网上完成,不需要任何书面材料的邮寄和审核。”美国奥本大学大中华区招生副经理邓凯称,2014该校推出“全流程”网上申请留学,通过互联网途径简化了留学申请的流程,并使留学申请周期从两三个月缩短至两周左右。

目前除奥本大学本科和部分专业研究生支持全流程网上申请留学外,美国本土还有堪萨斯大学、路易斯安那州立大学、南卡罗来纳大学、佛罗里达国际大学和中佛罗里达大学支持本科阶段留学生的全流程网申。

虽然这在美国4000多所高校中仅是凤毛麟角,但Chegg等美国本土提供留学服务的机构正在其高校客户积极推动这一做法,促使更多高校利用互联网技术为国际学生提供更多的留学申请便利。

美国在线教育巨头Chegg布局中国

   Rosensweig宣布他们已经与目前世界上最大的实习市场—“实习网”建立了新的伙伴关系。年前,Chegg首次公开募股,共募集1.875亿美元—这很容易让人误解为财大气粗的美国教育巨头要大举进军中国留学市场。

   美国最大的学生在线服务平台Chegg集团将2014年视为深入布局中国的关键一年。实际上,在2010年,Chegg集团下属的Zinch作为先遣部队已经入驻中国。三年过去,中国成为美国最大的国际生来源国,Zinch_中国已站稳脚跟,而Chegg也在纽约证券交易所正式挂牌上市。看似天时地利人和占尽,但转型期的Chegg也不得不面对在美国遭遇的发展挑战,中国学生是它手里的一张新王牌。Chegg以合作者的姿态对中国市场显示出前所未有的重视。

   高调访华

   马年春节前夕,Chegg集团总裁兼首席执行官Dan Rosensweig(丹·罗森维格)率领众高管造访北京,同教育部人士座谈,并举行了媒体见面会。这是Chegg集团规格最高的一次访华,Rosensweig上次来华要追溯至2005年,那时候他的身份还是雅虎的首席运营官,主导雅虎与阿里巴巴的合作。 Rosensweig一行向中国媒体介绍Chegg将依托在Zinch_中国打造360度留学产业链,并宣布他们已经与目前世界上最大的实习市场—“实习网”(Internship.com)建立了新的伙伴关系。

   不久前,Chegg首次公开募股(IPO),共募集1.875亿美元—这很容易让人误解为财大气粗的美国教育巨头要大举进军中国留学市场。实际上,最先引起媒体困惑的是Chegg与Zinch的关系。Zinch自2010年4月12日进入中国后,经过三年多的精耕细作,在中国的准留学生群体中具有了一定知名度。但Chegg是谁呢?简单地说,Chegg与Zinch的关系,是美国一家成功的教材租赁公司收购了另一家成功的升学选校平台,其后Zinch归Chegg所有。这是一次完美的结合。并购后的Chegg成了美国最大互联网学生教育服务平台,Zinch巩固了美国最大院校信息互动平台的地位,它在中国的定位是美国院校推广平台。而在2011年9月15日之前,Chegg与Zinch还是两家独立的公司,没有太多交集,除了她们最初都是由在校学生创立,都是互联网公司,都专注于学生市场。

美国在线教育巨头Chegg 全面布局中国市场

  Chegg,是“chicken”(鸡)和“egg”(鸡蛋)的合写词,最初由三个在校大学生创办,其LOGO实一只正在破壳而出的小鸡,依靠教科书租赁起家。

   鸡和鸡蛋的诞生

   Chegg成立时间有多个版本。事实上,2007年是她确定改用“Chegg”这一名字的时间,2005年是她从校园草根小公司转型电商大公司的时间,而她的前身可以从2003年算起。 2003年,三个美国大学生约什卡森、麦克西格和马克斐德克在美国硅谷中心的圣克拉拉市创办了Chegg的前身Cheggpost。一开始他们的目标是做大学校园内的“Craigslist”(美国一家免费分类广告网站)。2005年奥斯曼·拉希德加入Cheggpost担任CEO后,这家公司获得了多家VC投资,逐渐发展为专注为在校学生提供教科书租赁服务的电子商务公司,并在2007年年底正式更名为Chegg,“chicken”(鸡)和“egg”(鸡蛋)的合写词,意为学生和学校的关系就像是“鸡生蛋还是蛋生鸡”。

   Chegg创建之初曾从事各类书籍租赁服务,后来逐步专注于教材租赁业务,受到了一大批学生的欢迎,发展迅猛。Chegg的成功实际上是看准了美国的教科书市场。美国大学生购买教科书花费高得惊人,一个学生一个学期要花费将近1000美元来购买全新的教科书,占据大学生花销第二名,而学期结束后这些书也失去了作用。很多学生为了省钱,选择买旧书。对于他们而言,书新旧没有差别,他们唯一在乎的是更经济地获得教科书的方案,这就为租借提供了土壤。于是,Chegg开始收罗旧课本,形成庞大的旧书库,然后再租给潜在用户。学生可以通过Chegg以原价50%的价格租赁他们所需的教科书,然后在学期结束的时候将书寄回。为了鼓励更多学生愿意把旧书卖给他们,Chegg还捆绑公益营销。旧书拥有者每售卖或捐赠一本书给Chegg,Chegg将在社区种一棵树。口碑相传,起初Chegg的业务增长非常快,2008年到2010年,收入就从1000万增长到1.5亿美元。2009年获得了C轮5700万美金的融资,是2006年A轮融资的20倍。 Rosensweig告诉《留学》杂志,Chegg目前的服务对象包括美国近7000所学校,40%的美国学生使用他们的服务,已经成为全美最大的大学生教科书租赁服务公司。

   “红娘”的成长和出嫁

   在Chegg前辈们创业的6年后,Zinch的创始人们聚在了一起。Zinch在其后的宣传中非常乐意讲述其创始人带有传奇性的故事。 Zinch网站2009年由美国的一名高中生创立,他在SAT考试中的分数未能尽如人意,但执着梦想进入顶尖名校。他创建了一个在线的“个人档案”,上面详细地介绍了他的爱好、创造发明,并将该档案寄给相应学校的招生人员,通过SAT以外的方式向美国的顶尖大学展示他的天赋。他用这种方式最终获得了进入美国普林斯顿大学学习的机会。用当下的话说,这是“学渣”逆袭名校的典范。只不过,这位“学渣”胸怀天下,为了能帮助更多同样的学生实现自己的求学梦想,他开发了Zinch这个具备社交功能的网站,将这种方式予以分享,顺便找到了一条全新的创业路径。

   目前担任Chegg国际业务副总裁的Sid Krommenhoek是Zinch的创始人之一并至今坚守。他在接受《留学》杂志独家专访时透露,Zinch由三位在校大学生创立,一位合伙人是大一新生,也就是上述创业故事里提到的那位高中生。该网站口号是“我比分数更精彩”,为在美国境内的学生提供接触教育资源和获得奖学金的机会。由于采取面对学生和家长免费的形式,创业资金只能由三个男生自掏腰包,刚开始他们也经历了艰难的时光。后来,他们参加了一项大学生创业比赛拿到了冠军,并且得到了4万美金作为启动资金,更重要的,这是对他们的极大鼓励。

   Sid 告诉《留学》杂志,即使美国本土学生,在面对升学选校和申请时也面临诸多问题,需要完善的信息来源和多方位的自我展示平台,而美国大学也需要快速寻找更为中意的申请者。从单方面展示学生到院校的双向展示,Zinch保持客观中立,建立畅通的“学生找学校”和“学校找学生”的平台,像是诚实的红娘一样促成了更多“门当户对”的申请,快速获得了院校和学生的认可。创业元年之后,Zinch每年都能拿到投资,一路顺风顺水地发展。为了更好地运营公司,三位男生邀请具备互联网公司管理经验的Anne Dwane出任CEO,也就是目前Chegg的首席业务官兼Zinch首席执行官。同Chegg创始人不同,Sid和他的伙伴更具有国际眼光,而他们精准的前瞻性为他们赢得了中国市场,也为日后并入Chegg打下基础。Zinch成立同年,中国内地赴美人数为9.85万名,彼时美国最大的国际生来源国还是印度。

美国在线教育巨头Chegg 全面布局中国市场

 

Chegg集团总裁和首席执行官Dan Rosensweig。

   但Sid分析,2009年中国内地留美学生数量比2008年增长了21%,他相信中国市场潜力巨大,很快就能成为美国最大的国际生源国。2010年4月,Zinch带着2000多所本科院校和5000所研究生院的信息入驻中国,中国是Zinch第一个也是当时唯一的国际业务地区。Sid为此在中国住了半年,以保证Zinch克服水土不服期。 Zinch_中国沿用了美国总部的运营模式和管理理念,针对学生和家长免费,对有推广需求的院校收费。但Zinch并不是进行简单的院校展示和粗暴的推荐,而是基于数据库进行精准投放给有此需求的用户,其他用户则看不到。Sid向《留学》记者举了一个例子,例如,某位中国学生用户希望寻找到录取要求为托福100分以上、具备工程学专业的海外院校,那么根据这两项甄选条件进行查找后,符合条件的海外院校会以列表形式一一展现在用户眼前,倘若用户感兴趣可自主决定将自身信息发给对方以建立联系。

   Anne Dwane介绍说,他们的策略是用户体验第一,学生排斥垃圾广告,需要个性化的信息,而院校希望更高效的投放广告,Zinch的广告模式恰好符合二者的需求 。同在美国一样,Zinch在中国几乎从不投放品牌广告,依赖口碑传播,开展线下活动增加品牌辨识度,比如选拨校园大使,举办留学奖学金大赛,组织美国大学招生官面试,所有的资源都指向学生。虽然社会知名度不高,Zinch在留学生群体中却积累了一批粉丝,一年后中国的注册人数达到了20万。2011年,谋求转型的Chegg主动收购Zinch,Zinch_中国作为独立公司也被收购,挖来培生教育语言考试部亚太区总经理黄威担任Chegg中国区总裁。获得雄厚资本支持的Zinch发展更为快速,Dan Rosensweig告诉《留学》杂志最新的统计数据,截至2013年,Zinch中国用户注册人数达到50万。他对这一成绩很满意,当然他更满意的是两年前做出收购Zinch的决定,优势资源互补,得以让Chegg从美国本土公司进军全球最大的留学市场。

   互联网大佬

   收购营收状况良好的Zinch代价不菲,Dan Rosensweig笑言他为此花了一大笔钱。如果要弄清Chegg近两年的变革,未来的发展走向,以及中国在Chegg业务版图中的地位,则要先了解Dan Rosensweig。 Dan Rosensweig除了Chegg的总裁和CEO的头衔外,时至今日,仍有媒体喜欢称呼他为雅虎前COO或雅虎前高管。Dan Rosensweig对雅虎的感情确实非常深,并不仅仅因为他曾是雅虎2002-2006年间的首席运营官(COO),雅虎在他传奇式的人生中扮演了特殊的角色。跟很多系出名门或辍学创业的互联网大佬不同,Dan Rosensweig的学生时代并没有特别之处,唯一令人印象深刻的是他旺盛的精力。土生土长在纽约州的Rosensweig在高中时期担任过校足球队前锋,后进入霍巴特威廉史密斯学院学习,主修政治学,于1983年毕业,获得文学学士学位。罗森维格也是该校兄弟会及小剧场的成员,曾赴伦敦留学,不过这对大多数美国学生来说很正常。

   Rosensweig大学毕业后的第一份工作是担任Pitney Bowes Dictaphone销售人员,负责在曼哈顿上门销售文字处理软件。上岗仅三个小时,他就得知公司将裁掉将近1000名员工,包括其所在部门。随后,他在Ziff Davis出版公司找到了一份电话销售工作,负责向家庭经营的电脑零售商店推销杂志。他在Ziff Davis从1983年一直工作到2000年,其间,他从发行部职员到分类广告销售再到书刊柜台销售,最终成为《PC杂志》发行人。而他在销售、媒体、互联网和资本运作上的天赋也逐渐显现。在Rosensweig的领导下,《PC杂志》在受众范围和盈利方面均成为电脑杂志中的佼佼者。 1996年,Rosensweig会见了雅虎的创始人,并创办了一系列网络杂志,包括雅虎的《网络生活杂志》。1998年,他接管了戴维斯的《网络运作》,担任ZiffNet的董事长及首席执行官,现在称为ZDNet。

   该公司于2001年上市并被卖给了科技咨询网(CNET),Rosensweig在与CNET成功并购过程中发挥了至关重要的作用。在CNET任职期间,Rosensweig作为主要的决策者,在全公司的努力下开发并引进创新型互联网广告模式,如交互式讯息单元。因为在媒体和互联网领域取得的杰出成就,2002年,Rosensweig加入雅虎担任首席运营官,成为雅虎的二号人物,负责产品开发、市场、国际业务以及北美业务,一直到2006年。在雅虎任职其间,他做了几件影响深远的事。第一件事是在加入雅虎后就不断说服时任雅虎担任开发部联席主管的Jeff Weiner(杰夫·韦纳尔)加入他的部门。Jeff Weiner后来回忆说,Dan几乎每次碰到他,都会试图说服他。但Weiner对当时的工作状态很满意,每次都礼貌地拒绝,Dan坚持不懈地努力了差不多一年,有一天他对Weiner说:“Jeff,你总是告诉我你一生的理想抱负就是要最终改革美国的教育体系。那么让我问你一些问题:你认为哪种方式可以让你更加接近你的梦想?是分发文件,研究策略,做些小交易?还是切身投入运营,组建团队,鼓舞人心,开发那些能够改变人们生活的产品?”

美国在线教育巨头Chegg 全面布局中国市场

  Zinch参加国际教育工作者协会即NAFSA大会。NAFSA是世界上最大的非盈利性专业协会,云集世界各地高校、国际教育决策者、教育机构专业人士等,致力于国际教育。

   这段话被Jeff Weiner视为彻底改变他职业生涯的三大影响之一,也被广为流传。Rosensweig成功了,Weiner加入了他的部门,后来成为网络部门执行副总裁,被誉为雅虎的守门人。Weiner 2008年从雅虎离职,于2009年临危受命出任LinkedIn CEO,在他的带领下,LinkedIn成为全球最大的职业社交平台。 Weiner认为Dan Rosensweig教会了他不断强化对终极理想的认识。他评价Rosensweig是一名资深网络经营者,他所知道的最有成效的销售人员,以及一位坚持不懈的老板。第二件事则是在2005年Rosensweig主导了雅虎与阿里巴巴的合作,那年他飞往杭州宣布雅虎投资阿里巴巴—时隔8年后他才再次到访中国。这起世纪合作在Rosensweig离开雅虎后逐渐走向破裂,掀起中美互联网浩然大波。雅虎在任期间,Rosensweig确实做过一件可能会影响世界的事儿,他曾与扎克伯格口头谈妥以10亿美元收购Facebook,但雅虎的董事会把这事搞砸了。那时的雅虎陷入了内斗。

   2007年雅虎高层大变动,Rosensweig于2007年3月离职。有传言说他是因对高管层制定的市场战略感到不满;也有传闻他在与德克尔的竞争中败北。不管怎么样,媒体和互联网界依然看好他的领导才能和技术背景。2008年杨致远下课后,Rosensweig成为雅虎CEO的热门人选。但最终Rosensweig没能再回雅虎,而他也一直对为何离开雅虎保持缄默,并在被问到对雅虎的看法时始终使用溢美之辞。离开雅虎后的Rosensweig成为规模为60亿美元的私募基金Quadrangle Group集团的营运负责人,活跃于硅谷投资界。2007年,23岁的Facebook创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)正在寻找运营公司的得力助手,他在参加Dan Rosensweig举办的圣诞派对上,遇到了谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg),后者当时38岁,任谷歌全球网络销售与运营副总裁。再后来的故事众所周知,桑德伯格成了Facebook的CEO。 Rosensweig其后似乎一直没找到更合适的位置,虽然取得了一些成绩,但更像是下嫁。

   2009年3月Rosensweig到吉他英雄工作,担任董事长及首席执行官,在他的管理下,公司推出了乐队英雄和DJ英雄。从未涉足过游戏领域的他,为什么会选择吉他英雄?对此,他对《留学》杂志解释说,他的两个女儿酷爱音乐,作为父亲,如果能介绍一些著名的音乐人给女儿,会是非常自豪的事。实际上他也这么做了,他的手机里保留着女儿们和各个当红歌星的合影。他一边翻看照片一边自语—我实在太爱我的女儿了。但Rosensweig同时也说喜欢和极具创造力的新员工们来创造新产品,吉他英雄的任职经历教会了他一件事,“每个产业,每个公司甚至每个政府都应该把焦点更多地放在消费者身上,而不是企业本身。”

   教材租赁巨头的“学生图”扩张路

   2010年初,硅谷投资人奥伦·兹夫(Oren Zeev)牵线Dan Rosensweig加盟Chegg担任CEO。此前,兹夫已经向Chegg进行了两轮投资。当时的Chegg面对大量的竞争对手,增长乏力,正处于转折点。“那时候局面紧张也很困难”,Rosensweig说公司正试图明确商业模式。或许是力挽狂澜的挑战吸引了他—就像他的前同事Jeff Weiner拯救LinkedIn一样—Rosensweig很快决定加盟Chegg。 Rosensweig认为传统纸质版的教材租赁没有未来,上任之初即大刀阔斧着手改革,积极推进电子教科书出租业务。他通过兹夫引入以色列的3D3R团队并收购,做为Chegg的研发和移动技术团队。 “公司一直在扩张,但如果只有一项资产可以支配,这将变得非常困难,所以我们一直在各个高校和中学之间扩展业务,通过增值服务来使公司的收入多元化。”

   Rosensweig的目标是把Chegg打造成为大学生的中心,帮助学生节省时间和金钱。他表示,如果说Facebook是“社交图”平台,LinkedIn是“职业图”平台,那么Chegg就是“学生图”平台。Chegg正在开始通过“学生图”把人们连接起来。为此它需要拓宽公司的业务类型和领域,最便捷可行的方法是收购能够业务互补的小型创业机构。 2010年8月,Chegg收购了帮助学生选择大学课程的在线服务CourseRank,2010年12月收购了在线家庭作业服务Cramster,2011年6月又收购了Notehall,一个帮助学生互相购买和出售课程笔记的服务。2011年8月,收购在线辅导服务Student of Fortune,Chegg试图成为大学生们的“一站式”服务尚。在完成大学生校园相关的业务收购时,Chegg需要布局前后端,即升学和实习就业。Zinch作为美国最大的升学平台,被Chegg收购是情理中事。 Rosensweig主导的改革取得了成效。2010-2012年,Chegg的年收入分别为1.5亿美元、1.7亿美元、2.1亿美元,2013年收入估值为2.4亿美元。

   其中,主营业务图书租赁同比增长了四倍,Chegg拥有的电子教科书也达到了10万本。Chegg已覆盖全美7000所院校,拥有450万用户,成为美国最大学生服务平台。 2013年8月,Chegg提交IPO申请,拟最高融资1.5亿美元,成为大热IPO科技股,并于同年11月12日上市,最终融资1.875亿美元。早在2011年就有传闻说Chegg将在不久的将来上市,Rosensweig当时予以否认:“我们真的只想发展公司。”当记者问Chegg是否会加入“估值10亿美元的初创公司俱乐部”时,他回答说:“以我的五年计划来说,如果Chegg仅仅价值10亿美元,那可以算是个失败了。” Rosensweig对《留学》杂志说,他感到他所带领的团队做得相当成功。“当时我们加入这家公司的时候,公司估价只有1500万美元,现在其估价已经超过11亿美元。”而公司也已吸引到前雅虎、微软员工等众多出色的互联网人才。与俞敏洪不同,Dan Rosensweig对于上市没有纠结。“上市前后最主要的区别就是公司从私有变成共有,公司现在有成百上千的投资人而不是只有几个。作为一个上市公司,Chegg不会出现资金缺乏的问题,我们有1.4亿美元的现金流,这样我们就可以对未来进行投资,收购公司,以保持快速增长。我们将更快更稳定地发展,也将越来越有雄心。公司上市后,我们拥有了更多的自由和灵活性,还有更多的发展机遇。”

   留学市场的掠食者?

   前中后校园产业链打通,刚上市融了一大笔钱,Chegg高层来中国了。即使2011年Chegg第一次在中国进行品牌曝光时Dan Rosensweig也未出席。财大气粗了就来了,难免被误会抢夺留学中介服务市场份额。国际业务副总裁Sid Krommenhoek在接受《留学》杂志独家专访时否认了这一猜测。他说中国已经占据Zinch国际业务的半壁江山,而中国的留学人数还会继续增加,Chegg领导层到访是为了表示对中国市场的重视并寻求更多合作。Chegg对中国的留学中介没有任何威胁,他们是以合作者的姿态来到中国的。 Chegg中国区CEO黄威说,把Zinch看作美国的留学中介是种误解,Zinch只是推广平台,构架学生和美国院校的直接沟通,不涉及申请业务。而且中国的留学中介市场基本被分割完毕,如果试图进入,既费力又不讨好。留学中介作为特殊服务行业,需要准入证即从事留学中介的资质,按照规定,国外的机构无法获得该资质。全球最大的教育集团IDP较早进入中国留学市场,通过挂靠其他具备留学中介资质的机构开展留学申请服务,但发展并不理想。

   Chegg与国内教育和留学机构合作却是双赢的局面。对于国内留学中介和教育机构来说,真正能够提供的服务集中于语言培训和留学申请,学生留学后的境外服务缺失被广泛诟病。而Chegg在美国境内能够提供从选教材到选课、课业辅导和实习的完善服务,但因无需设置托福等语言培训业务,在中国境内只能开展以Zinch为代表的单一院校介绍和匹配服务,无法涉及市场份额更大的语言培训和申请。此前一项调查称,中国高达70%的留美学生会选择留学中介。尽管签约留学中介的学生也可能成为Zinch注册用户,但大量学生尤其是低龄学生选择只和中介接触,从中介那里获得推荐院校的名单。这意味着潜在客户流失严重。倘若和留学中介和语言机构进行合作,不仅能真正为中国学生提供从语言培训直至留学后实习就业的完整产业链服务,双方的用户资源叠加更能创造1+1>2的经济效益。即使注册用户是DIY学生,Zinch也发现他们申请的某个环节例如文书部分需要专业的指导。用户无法获得完整的服务,可能转投其他网站,这将影响用户对产品的黏性。

   此外,Zinch的存在对Chegg来说就像是未来客户的孵化器。在中国境内的Zinch用户如果对服务满意,对品牌产生好感,达到美国后极有可能继续消费Chegg旗下其他产品,例如电子书租赁和课业辅导等。而在美国境内,Chegg印刷教科书租赁业务面临BookRenter、CampusBookRentals、eCampus的激烈竞争,电子书租赁也开始遭遇亚马逊、eBay这些有教科书业务的互联网巨头的威胁,RateMyProfessors.com(给我的教授评分)这种针对校园特分领域的小公司也不能小觑。另一个事实是,尽管2013年前三个季度Chegg的利润增加了30%,但仍净亏损5040万美元。Chegg在上市首日即破发,以11.00美元开盘,在小幅攀升之后,Chegg股价开始走低,最终报收于9.68美元。

美国在线教育巨头Chegg 全面布局中国市场

Chegg集团国际业务副总裁,Zinch创世人之一Sid Krommenhoek

   看惯了股市动荡的Chegg首席执行Dan Rosensweig就此表示,“我不能左右市场,或者是控制每天的股价。我们仅能够为股东创造长期价值。”他说近期公司的重点是加大对产品的资金投入,扩大新业务的规模,未来“钱景”看好。好在风投公司看好Chegg的商业模式,而随着数字销售的不断加快,Chegg的利润率将得到改善。无论如何,Chegg都需要紧紧抓住每年至少25万且不断增长的中国留美学生。不过即便如此,Chegg也面临另一尴尬,那就是品牌的割裂。根据《留学》杂志的抽样调查,已经在美国留学的学生中3/4的人听过Zinch但是没有注册使用过,1/2以上的留学生使用过Chegg的教材租赁或选课服务,但是并不知道Zinch和Chegg之间的关系。国内很多的学生则没有听说过Chegg。这些都不影响Dan Rosensweig的好心情和对前景的乐观。在来中国前,他代表Chegg受邀参加奥巴马和第一夫人组织的教育主题聚会,参加聚会的有100名大学校长和很多非营利机构,Chegg是唯一一个被邀请的商业组织。Zinch同时也是美中十万强留学计划的政府指定官方参与平台。所以Dan Rosensweig此行首先拜访了中国教育部的官员,探讨如何进一步发展中美之间的教育交流以及Chegg和政府间的合作。何况在互联网、移动技术相结合的时代,Chegg和Rosensweig具备天然的基因和技术优势。而此时俞敏洪陷入焦虑,他在创业家杂志五周年年会上说:“如果更换基因这个坎儿过不去,新东方基本就要死了。”

   但新东方依然是全球最大的教育概念股上市公司,在本土化、多业务和品牌经营方面,有许多值得Chegg学习的地方。在离开北京前的最后一晚,首席业务官Anne Dwane认真地把一本新东方20周年纪念宣传册装进了印着Chegg Logo的背包。除却商业战略因素,Dan Rosensweig和Sid Krommenhoek都对《留学》记者说,他们对中国有一种特殊的感情。Sid曾经在台湾住过两年学习中文,现在,他的四个孩子都要学习中文。Dan Rosensweig喜欢中国人和中国美食,犒赏中国团队的聚餐他选择了大董烤鸭。临走的那晚发生了一个小插曲,Dan Rosensweig一行在下榻的酒店咖啡区聊天时,遇到了一位久未谋面的朋友—俄罗斯互联网大鳄尤里·米纳尔。“我们在美国几乎见不到,却在北京意外相逢,真是不可思议!你看,中国就是这么神奇,她有太多你想不到的机遇。” 在Dan Rosensweig离开中国的一个月后,2014年2月25日,精英职业社交网站LinkedIn正式进入中国。Dan曾激励LinkedIn现任CEO Jeff Weiner不要忘记改革美国教育体系的抱负。这似乎充满命运变幻的味道。现在,Weiner的新使命是连接世界上所有职场人士,帮助他们更有效率地工作并取得成功。Rosensweigz则挑起了教育变革的大旗。这对互相欣赏的前同事或许会最终合作,毕竟学生的下一发展阶段就是职业。谁知道呢?一切都可能会发生。

   《留学》巡视

   Dan Rosensweig

   美国Chegg集团总裁和首席执行官。曾担任《吉他英雄》总裁和首席执行官、前Yahoo!首席运营官、CNET总裁、 ZDNet总裁和首席执行官等职务。Rosensweig同时为哥伦比亚大学住宅项目主管之一,且是许多硅谷公司的董事会成员和投资人。

   Anne Dwane Chegg

   美国Chegg集团首席业务官,并任Zinch首席执行官,哈佛大学MBA。曾创办美国最大的军事领域网络Military.com,其2011年编著的《数字化时代中的大学及奖学金 Zinch 申请指南》,被美国智库艾斯本研究所(Aspen Institute)授予亨利-克朗研究奖

   Sid Krommenhoek Chegg Chegg

   集团国际业务副总裁,Zinch创始人之一

  

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