我们现在还处在最开端，大家没有来晚，我希望你们可以接受这个挑战

　　今天，我非常高兴能够来到中国，能和大家共同探讨未来会发生什么。今天要重点谈谈我所认为的未来将发生的十二个趋势。这十二个趋势在未来将会渗透到我们的文化以及商业的各个方面中。如果要发现新的商机，就必须要关注这十二个趋势。

第一个趋势：形成／成为（Becoming）

　　从层级化结构到网络化结构，这是一个变化趋势。正因为网络的存在，我们在沟通方面创造了更多的可能。这个结构非常有效，执行会非常迅捷。在交流的时代，最有效的结构就是一个网络化结构。从三、四十年前发展至今，网络沟通的前进并没有结束，我们会继续发展下去，并创造更多的机遇，这种分散型的网络结构会刺激出更多的想象。那么我们如何做事情呢？可以通过这种分散式的结构实现创新，这将是一个长期的趋势。

　　在未来十到二十年，这将改变公司的角色，如果公司还保留之前的层级结构，就无法适应时代的要求，不能在市场中存活。新的企业文化会给公司企业带来影响，也会产生新的空间。公司可能感觉没有以前那么安全，没有以前那么确定，所有的事情都变得可以被质疑。

　　在分散式的网络结构中，我们已经做了很多的事情，但仍有很长的路要走。未来会有更多新的事物，比如政府职能在分散式结构中会有所变，教育如何通过分散式结构推动自身发展等等。变成分散式的网络结构是一个长期的趋势。Ebay使用的是分散式结构，Uber也是如此。众筹也是一种分散式结构，你可以通过众筹来得到资金，会有不同的客户来支持你的创业。

第二个趋势：认知（COGNITIVE）

　　未来，人工智能的时代即将来临，这个趋势也可以说是认知的趋势。外界对人工智能可能有一些固有的思维，认为它们会变得和人类一样聪明。我的想法是：它们不是和人类一样的智能，但它们能够帮助人类。

　　现在，神经元网络、GPU芯片和大量的数据三种技术元素的合力开发，加快了人工智能数量和质量的提升。这种质量的提升将促使人工智能在未来有怎样的发展呢？

　　一方面，未来人工智能可以做成服务进行售卖，它可以通过电线把智慧传到你家里，像一个商品一样。150年前的美国，许多人通过把原有的事物电力化，创造了财富。比如，水泵加上电力服务，把它变成了一个电子水泵或者是电动的水泵，或者把洗衣桶变成了自动洗衣桶、电动洗衣桶，那就是洗衣机。他们把原有的产品加上电力，创造了电力化这项服务。

　　另一方面，在未来我们将会和人工智能一起工作。旧的工作会遭到更新换代，但机器人也会给人类创造新的工作。对于任何需要生产力的工作，都会进行人工智能化。人工智能发挥作用非常大，因为机器人的工作效率非常高，它们被设计来就是做高效率的工作。对效率要求并不太高，需要有经验，需要创造力的工作适合人类做。比如科学家做实验，这并不是效率要求特别高的工作，因为你的成果并不是特别多。艺术方面的工作也并不是效率要求特别高的，大家不是特别在乎你画这幅画花了多少时间，这些都和效率都无关，但效率要求高的工作就适合机器人来做。未来，你的工资高低将取决于你能否和机器人默契配合。配合得越好，你的工资就会越高。

　　总而言之，人工智能可以购买，可以使用，可以做任何事情，可以让我们有不同的想法。

第三个趋势：互动（INTERACTING）

　　我们创造的物质将会和我们进行互动，这就是第三个趋势。

　　1、VR技术（虚拟现实）

　　以虚拟现实为例子，过去的五个月，我试用了很多虚拟现实方面的设备，它在硅谷发展非常快，IBM也投入了做虚拟现实的产品，一些西装或者是手套，都可以和虚拟现实相关联。你可以虚拟现实里面观看，和周边的朋友交流，不管你在哪里，VR都能帮你实现这个需求。

　　2、AR技术（增强现实）

　　通过AR技术，你能在一个空间里面见到虚拟的物品，甚至能见到一个虚拟的人，这些东西都能在你眼前切切实实见到。这是一种是进入式的体验，你感受到那些东西在你身边是确确实实发生的，可能只是一个卡通，或者是一个虚造的东西，你感觉自己切切实实地处在另外一个环境。比如对于电影来说，它只是一帧一帧的画面，但你的大脑把它虚拟成了现实，整个身体透过大脑有了身临其境的感觉。

　　3、MR技术（混合现实）

　　所谓的混合现实，你戴上眼罩之后，你看看身边的环境，好像出现了新的虚拟物品或是人物，你感觉它真实存在那里一样，但其实只是虚拟现实，这个技术发展得非常非常快，它会像智能手机一样迅速发展，得到普及。这就意味着在未来，在家里你可能根本不需要有任何屏幕，你只要戴上一个眼罩，就有一个虚拟屏幕供你使用。

　　通过虚拟现实，我们将改造现在的互联网。那些戴上虚拟现实产品的朋友们，他们不只是看到了这个体验，还能感受到体验，这就是这个服务真正的强大之处。你甚至可以通过虚拟产品创造一个虚拟的人，你可以听到他们的声音，跟他们交流，你能真切地感受他们就在那里。

第四个趋势：使用（ACCESSING）

　　“使用”这个趋势过去就已经存在了，但未来会变得越来越重要。拥有物品的性质将转变为：你不是拥有，而是使用这个物品。比如Uber优步，让你觉得不用车也可以使用车的服务，Facebook脸书网站也没有实体，阿里巴巴也没有实体，没有库存。这些公司自己售卖产品，它们并不拥有自己售卖的产品。产品从客户来，消费者扮演生产者，这造成一个结果就是：使用权比所有权更加重要。比如我可以从亚马逊买Kindle无限量礼包，随时可以下载我想要读的书。

　　我们根据需求来创造经济，这就是未来的趋势。我们可以通过互联网来实现，像优步这样的服务会渗透到各行各业。比如，你可以用App租一辆车，通过输入一个密码，就把车开走。你可以在上网说：我愿意花12美元去城市另外一头，谁愿意搭我，有人就会接单，可以通过不同的新方式满足你交通上的需求；在医疗方面的服务，你不用去买设备，不用去医院检查，可以租用这些设备，达成检查的需求。当然我们在这个领域当中还处于最开始的状态，未来还是有很多新的东西，新的类型会冒出来。

第五个趋势：分享（SHARING）

　　分享的趋势是硬件软件化。通过人工智能的加入，它可以与你交流，知道你的日程表，知道你什么时候会到家，然后它会提前开启空调。当你到家的时候，气温就非常适宜。在做不同事情的时候，它也能帮我们做预测，进而给我们提供帮助。

　　人工智能不是实物，它是通过软件来帮助我们的。最开始，是从一个非常个性化的“我”，变成了“我们”，“我们”开始分享，从“我想要什么”到“我们想要什么”。任何可以被分享的东西一定会被分享。你试想一下，有什么东西是还没有被分享的？你可以通过分享让它变得更有价值。

　　未来在金融领域，如何进行分享？在中国，我们有很多平台，你可以分享融资，可以让你的顾客帮你，为你下一个产品融资（产品众筹）。你不用去银行，只要去这些平台就可以了，如果顾客对于你将要制造的东西非常感兴趣的，他们会对你进行投资。在房地产方面，你也可以使用这样的方法。如果大家都同意这种分散式的做法，那么你就可以得到更快速、更方便的服务，这也是分享趋势发展的方向。所谓的分享是任务的分享，我们之前没办法完成的事情，现在通过分享来做成。

第六个趋势：屏读（Screening）

　　第六个趋势是屏读，即不用再看屏幕。在过去，我们通常通过屏幕来读取信息。但屏幕的问题在于，它们是一个固化的、精确的形式，不会变化。从过去固化、精确、权威的屏幕，朝着一种更加流动的形势变化。屏幕总是在不断地变动，看起来有点杂乱，你可以看到它的各种不同的角度，比如它的背面、侧面等。

　　另一个变化是，会有一种更加权威和开放的介质出现。当然，在这样的情况下，会有各种信息充斥进来，因此，我们更需要信息的筛选能力。我们可以看到，不管是在车上、房子的表面，很多地方都会有屏幕。将来我们会有一个无屏显示的技术。

　　未来屏幕和我们之间的互动是强有力的趋势。

　　我们可能同时会操作很多不同的屏幕，比如手机、iPad、电视等等。用身体与AI（人工智能）交流也是一个趋势。比如你做个手势，就可以和手表进行交流，如果我要做一个关于未来的电影， 要怎么样使用电脑呢？我们不会使用屏幕来使用电脑了，而是用整个身体（如语言、手势）来使用电脑，未来将会如此，屏幕将会与我们互动。它会看我们的眼睛是往哪边动的，观测我们的情绪与注意力。

第七个趋势：流动（Flowing）

　　第七个趋势就是流动，它概括了以上所有的趋势。物体会从本身固有的状态变成流动的状态，甚至变成流动的数据。不管你处于什么行业，都和数据相关。客户的信息是非常宝贵的，现在的商业就是要通过数据分析，让商业做得更好。

　　数据需要关联起来，需要流动起来，否则它就是无效的。数据需要实时不停地与其它数据进行关联与分析。我们所说的并不仅仅是一个固态的数据，而是怎么样把数据关联起来。第一层数据是固化的，比如文件、目录、桌面等；第二层则有了界面，经过连接，上传到网络；我们即将进化到第三层，在未来将会有各种数据流、不同的标签、云端和云数据等。

　　未来的数据是流动的，比如微信数据流、脸书数据流、电影数据流、音乐数据流等。从界面到数据流，从台式机到数据云，从我到我们，从实物到数据的过程，我们关注的并不仅仅是实物个体，而且更关注数据，这是我们谈到的第七个趋势流动。

第八个趋势：重混（Remixing）

　　第八个趋势是重混，我们把这些东西重新解开，再混合起来。我们可以看到，在过去创造的大部分财富，有一部分得益于将有价值的东西重组，把不同的新想法混合重组起来。

　　现在我们要做的是拆解，并且重组。重组就是将不同价值的东西进行拆解，重新组合，成为新的有价值的组合。我们读到的新闻、报纸媒介，就可能将这些信息拆分，然后进行新的重组，获取我们所需要的更加有价值的信息组合。比如拆解银行，并与其它有价值的东西组合起来，成为一个新兴的个体。再比如拆解车，将车的一些部件拆出来，和其它东西组合，产生新的产品。任何的事物都可以被拆解，然后进行重组，我们可以尽情地发挥我们的创造力，来思考如何拆解创造新的产品。在重组的过程中，我们要看到最核心的部分，然后重组产生新的价值。

第九个趋势：跟踪（Tracking）

　　第九个趋势是跟踪：跟踪一个关键要素形成的数据。跟踪我们自己的各种行为，记录每天的事情和思想，这些技术变得越来越便宜。现在有更多的科学天才，他们想要创造这样的技术，做出这样的跟踪功能，有很多量化的设备可以实现这个功能。

　　我们的心跳和睡眠规律，都是独一无二的，我们能通过设备实时地监控数据。通过网络，我们能追踪到一系列身体数据，我们能够得到更好的医疗建议，就能得到量身定制的医疗建议或医药处方，每天的身体变化情况也能监控。到了新的一天，就能得到一个新的反馈。

　　另外一个理念就是：任何可以被跟踪的事物都一定会被跟踪。所以我的建议是，如果我们不能停止这个科技的发展，那么我们应该思考：如何更好地发展这项科技呢？答案是：双向监督。当你的公司在跟踪我，我也在跟踪你，如果信息不对，可以及时更正。

第十个趋势：过滤（Filtering）

　　第十个趋势是过滤，这可能有点抽象。它的意思是说，我们有很好的资源，很好的工具，帮助我们有很多不一样的选择，我们可以从中选择我们喜欢和好的。这会影响到我们经济运行的方式，因为拥有丰富资源的世界，会极大地影响经济领域。

　　当我们拥有很多资源的时候，什么比较罕见的呢？那就是人，人是一个稀缺资源，人的注意力是有限的。所以，对于一个新领域需要四五年来养成，但一旦注意力放在了这个领域，金钱就会相伴跟随。比如，人们花很多时间看视频而非读书，那就意味着做视频会比书方面要赚更多钱。

　　为关注而付费，这是一个新的趋势。

　　想象一下，在读邮件的过程中，你实际上是在为关注而付费的。这就是一个新的趋势，你需要付费让别人来关注你新的App，向看广告的人付费，这也是一个新的方式。那些拥有更多粉丝的人，他们要关注一个软件，别人为他付费会付得更多。

　　通过这种分散性的方式，做市场的人可以直接付费给那些名人，让他们产生影响。那些广告商就会受到影响。你可以创造一个系统，在网络上的一个共享式的系统，你可以付费让大众来创作广告。把这个软件建立在顾客基础上的，如果大家去点击这个顾客所制作的东西时，那么他就能获得收入。而那些忠实的顾客，某公司忠实的顾客，他们就会去做这样的事情。他们也会有所收获，大家去点击他们所制作的视频或者其它产品，他们也能通过这个来赚钱。

　　在过滤的过程中，我们需要管理好自己的注意力。

第十一个趋势：提问（Questioning）

　　在未来，“答案”是免费的，而“问题”更有价值。

　　我们现在的世界使“回答”变成一种商品，像谷歌每天给出10亿条回答，但是未来会发生很大的变化。比方说现在有两个公司，其中一个公司在中国，它用人工智能等技术，能够给到我们非常准确的回答。在这种情况下，答案其实是会变成免费的，而有价值的是我们的提问。

　　机器人会给我们答案，但是它却不会提问，通常一个好的问题，会抛砖引玉出更加多有价值的问题。我们并不仅仅是局限于提问，而是要对我们所面临的事情，提出更加有价值的问题。好的问题不仅带来一个答案，还会引出更多有价值的问题。这些问题和答案之间的差距，就是我们的未知领域。我们会发现，这个未知领域的扩张，比我们所知道的知识的扩张速度更加快。而要提出好的问题是很困难的，像爱因斯坦最著名的一个提问：如果我坐在像光速一样的机器里，我看到的是什么呢？这样一个简单的问题，是他所有伟大发明的一个基础。

　　所以一个好的问题，不仅能带来一个答案，更加有价值的是，它能引发出更多更好的问题。这就是我们想要创新的时候所需要营造的文化。

第十二个趋势：开始（Beginning）

　　接下来一个趋势就是"开始"，它是一个过程。我们现在所创造新的东西，实质上只是处于开始的阶段。

　　对于现在我们在讨论新技术，就像在以前大家甚至很难以相信，电脑是会变得更小的。很多在过去看来不可能发生的事情，在未来或许可行。我们需要去相信那些不可能的事情。

　　如果在两千年我跟你说，我们在2006年会生活在一个什么样的世界里，那么你肯定会觉得不可能。所以我们更需要去相信那些不可能的事情。比如人工智能会激发创造更多不可能的事情。未来20年最伟大的产品还未问世，我们通过这个会得到激发创造更多不可能的事。

　　在未来，我们现在所拥有的事情规模可能会变得更加大，发展得更加快，可能有更多人的参与。而我们现在只处在最开始的开始，我们在第一天，也就是说我们已经发生的事情，其实并不算什么，我们所创造的平台以后将会见证更多、更加有趣的事情。

　　我们现在还处在最开端，大家没有来晚，我希望你们可以接受这个挑战，塑造未来20年的未来。就算你刚才听了我所有内容，但是我们最好的事情还没有发生。谢谢大家！