就在2004年，格力电器遭遇了一次“洗劫”。我们政府非常希望能把格力电器卖给一家美国企业，这样珠海就能有世界500强的企业。对于我来讲，可以拿到年薪8000万。格力是国字头企业，要按照很多的规矩来做，挑战市场很难。但是我们并没有因为难而放弃，中国有能力打造自己的品牌。当时，外国企业在中国收购的企业都很成功，中国有很多的品牌在收购的过程中被消失了，比如中华牙膏。

　　中国制造在很长的时间里没有自己的品牌，在世界上也被认为是低质低价的代名词。当时我和政府部门争取的时候就说了一句话：它今天是世界500强企业，明天未必是;我们今天不是世界500强，明天未必不是;我相信我们有一份执着的精神，有一天一定能成为世界500强。

　　去年，我们依靠自己的自主品牌，用自己的技术、用自己的市场占有率，终于成为了世界的500强。我相信只要坚守，会有更多的企业能够走进世界500强的行列。但是我认为这些都不重要，更重要的是企业的文化、企业的精神和企业的追求。

反对同质化谬论，严打假冒伪劣

　　奋斗才能赢得未来。我们不能靠天，不能靠地，更不能靠别人，一个最成功的人是能够给别人带来改变，能够让别人因为你的存在而感到幸福。今年的政府报告中有两个地方对我们制造型企业来说非常重要，一是加大对侵权行为的惩治，二是打击伪劣假冒产品。

　　最近国务院下发了一份文件，重点抓质量，里面提到了马桶盖和电饭煲，我们要真正把质量放在第一位，但是仅仅靠政府是不行的，更多的企业家要从自己良心，每天扪心自问，我们是不是把别人的利益和生命作为代价来获得自己的利益。如果我们每天有这样的反省精神，中国制造一定能走向世界，中国一定能够强大，我们缺的就是一种诚信、一种信心。

　　曾经有很长一段时间，媒体上发出谬论——同质化，我从来都是反对的，不要说产品是同质化，即使所有人穿戴一样，因为思想不一样也不能说是同质化。一个企业家的精神思想决定了这个企业的品质和产品，不能用同质化来说明一个行业，我们要坚守做自己的事情。

“马云”不能多，“董明珠”可以多

　　在家电企业，格力电器是唯一一个没有进军地产的企业，地产赚钱太快了，特别是在飞速发展的时代，我们地产承载了中国的经济发展，站在了一个主流地位。甚至我们到一些地方投资，别人说，你来投资，我们给你地搞点房地产，但是我依然拒绝，因为我们坚守实体经济，坚守实体制造业的发展。

　　我曾经也跟马云说过，马云需不需要？需要，但是不能多。这个观点一推出来，立刻引发了很多同行的共鸣，认为我说出了他们的心里话：在支持中国制造业发展的企业中，没有“马云”不行，但是“马云”不能多，“董明珠”可以多。

有交易的地方就有腐败，管理上必须创新

　　不管是国有企业，还是民营企业，唯一不能缺少的就是管理创新。没有好的管理创新，技术也好，质量也好，都是昙花一现，不可能持久。因为只有好的管理，才有好的系统，才能让每一处都是公平、公正的，才能真正有竞争力，才能让更多的技术显现出来。

　　2001年，格力存在严重问题，管理者把权力公为私用，我告诉政府官员，只要有交易的地方就有腐败，格力电器也不例外。当时我们进行了一次干部作风整顿，也就是管理者团队的建设。管理者团队是一个核心队伍，他们的行为举止在员工中起着标杆和领头羊的作用，如果这个队伍建设不好的话，何谈企业文化？1995年我当部长的时候发现，格力上下关系，同事关系、朋友关系，一系列的关系困扰着格力电器的发展。

　　我当了部长以后，首先拿总经理带的人开刀。有人说我跟总经理作对，如果总经理也认为我和他作对，我认为他就不是一个好的上级。如果我按照公司的规章制度去执行的话，这个制度没有办法推行下来。我们做企业的不要顾忌别人，只要坚守自己，我相信有一天一定能够做大。

营销不是忽悠别人，要有好的制度做支撑

　　从1997年开始，格力电器没有银行一分钱贷款，这就是制度建设的好处。营销体系就像人的胃一样，如果没有好的胃，就没有好的营养吸收，没有好的营养吸收，你的心脏、内脏就不可能健康发展。制度建设就相当于一个人的心脏，如果心脏不好，搞个支架也能活，如果胃没有了，没有营养了，肯定死路一条。

　　营销不是忽悠别人，而是要有一个很好的制度。怎样让所有人都执行我们规定的制度？制度必须是公平的。如果制度是因人而异的，那就不叫制度，要实现这一点，才让人心服口服。我觉得我们的制度是公平的，首先对领导带来的人要有严格要求。

　　用这样的思维去建立企业文化，这个企业就有竞争力，你一定要逆向思维，你一定不要怕错，不要认为我做错了，最好不要让别人知道，越坦荡地公开，就越能够做得好，不要怕监督，这是一种自信的表现。

要创新，不要偷人!

　　很多人觉得今年的经济形势不好，但是对于我来说，一点都不紧张。因为我们近三年累积增长了1200亿，前20年的总和都没有后三年多，所以它要有一个恢复休整期。在这个过程中，我们发现了营销制度的重要性，也发现了人才问题的重要性。

　　2000年的时候格力电器申请技术专利298项，到2011年才5000多项，而2015年至今，申请技术专利近7368项，平均每天就有22项专利问世。我们现在开发技术队伍8000多人，平均年龄29岁。

　　什么叫人才？首先道德是第一位，要忠诚自己的岗位。如果没有道德，他就不是人才。尽管你懂技术，你依然不是人才。

　　现在有的企业猖狂到不是在引进人才，而是在偷人，天天堵在我们公司门口骚扰我们。现在不光是中国的企业偷我们的人，外国的企业也在挖我们的人。你让我培养人才可以，但你得给钱啊，你高薪挖走人，怎么让中国制造走上自主创新道路？国家让你创新，不是偷人!

不讲真话，中国制造没有未来

　　很多人讲，董明珠，你是公众人物，你不能这样讲话，因为你一讲话，别人就很重视。我说你错了，公众人物就要讲话，只要你讲的是真话。如果我们连真话都不敢讲，那我们就没有价值了。

　　中国制造如果不敢自己站出来说话，那走自主创新的企业还会去创新吗？不可能。我说，我还要喊，我要喊得所有人去找他算账，到法院去起诉他，叫他赔钱，这就是我坚持的制造品质。所有伤害消费者利益的事情，我都要跟他过不去，这样，中国制造才能强大，中国制造才能走向世界。

工匠精神就是要“挑刺”

　　总理在报告中讲制造业工匠精神，什么叫工匠精神？就是用“挑刺”的精神把每一个细节做好。管理者要有工匠精神，一线工人也要有工匠精神。

　　为什么大家都在讲德国工匠精神？它好像成了德国的专有词，而中国制造却成了低质、低价的代名词。实际上就差了那么一点点，那就是挑战精神、吃亏精神。

　　制造业最大的敌人是自己，是自己的良心。所以我跟检测机构说，以后我们空调来，往死里整，要有鸡蛋里挑骨头的精神挑我们产品的质量问题，一点不达标就给我打回去。中国消费者虽然是国人，为什么买你的劣质产品呢？我说最好的就是不能买低质产品，因为你买了是支持他，助长其偷工减料。今年我还要在人民大会堂举行“让世界爱上中国造”的第二次论坛，要让中国更多的优秀企业家起来坚决打击低质低价的劣质产品。

　　格力做的都是消费者直接用到的产品，用什么来支撑它的发展？我们走出去，是技术、落后的产能还是落后的产品？我觉得强大的企业，走出去的是技术、是服务、是文化，这才是我们走出去真正的价值。

　　我坚守一个信念，一定要让中国制造这四个字走向世界。我相信只要我们坚守这样的工匠精神，我们的马桶盖事件不会发生。我就赌口气，为什么马桶盖、电饭煲要去国外买，格力的就不错。用格力空调无怨无悔，不用格力空调后悔一辈子。

　　为什么我要自己出来打广告？很多企业喜欢用明星代言，但是我不喜欢。因为我对消费者的承诺，有问题找我，找我找得到，找明星找得到吗？即使找到明星，他对市场负责吗？请一个明星一年一、两千万，自己做，分文不取，能为格力省下两千万，把这两千万让利给消费者，或者投入研发不是更好。

用五年时间，让世界爱上中国造

　　真正的核心竞争力是创造，没有创造就不叫核心竞争力。

　　格力已经不是一个空调企业，我们还有大松、晶弘等品牌。我为什么现在要做这么多品牌？过去格力一直走专业化道路，那今天不专业了是不是有问题？我告诉大家，没有问题。决定一个企业生命的是诚信、技术、智力、人才，而不是多元化就是赢，专业化就是输。我们不仅要做一个品牌，我们要有无数个中国品牌在全世界。

　　如果说爱国，一定是我们的企业家、我们的制造业去担当，在“十三五”规划的这个时代，用五年的时间改变世界，让世界爱上中国造。这才是我们企业家的价值。

格力不为逐利而行

　　作为企业的领导者，你应该想什么？2012年我当董事长以后，梳理过去的人和事，发现还有200多位80年代到企业的老员工坚守格力，这些人来自四面八方，到今天他们依然不是珠海人，当要离开格力电器时，他们的社会保障在哪里？他们虽然有子女，但是我要去思考子女能不能承担起养老问题，当时我围绕这200多员工努力向市里面要了一个政策，把格力员工转为珠海人，让他们享受退休以后的待遇。其实我们很多人并不是要高工资，更多的是需要安全感。当时我们做这个决定的时候，感动了一批人，员工对格力更加忠诚。

　　企业家要提前考虑，为他们创造更好的生活环境，更要给年轻人施展才华的舞台。我在公司里面权力最大，但是权力也最小，我们定了目标，谁有能力谁上，现在格力电器基本上是80后承担重任，格力电器2001年时接近10万人，那时候是800亿，现在我们做到1000多亿时只有6万人。这6万人里面有接近1万人是技术人员，在11年的时候只有3千多人，这个结构在发生变化，格力电器是多元化、多品牌的企业，目的是让更多的品牌能在世界上凝聚一股力量，让世界上重新来看中国制造。这就是我们格力的梦想，我的今天已经不是为了逐利而行，而是为了中国的强大去做企业，这就是我们的价值，这也是格力的梦想。

最高精尖的技术是把消费者变成“傻瓜”

　　智能制造时代到了，格力手机到4月底、5月初会正式在市场上销售，未来我的手机不只是在市场销售，我们将手机纳入到空调里，买空调送手机。我和设计者讲，我的手机一定要让大家用得有价值。

　　我们的设计人员有观点、有本事、有技术。我觉得把所有的消费者搞成专家不叫技术，最高精尖的技术把我们消费者变成“傻瓜”，拿来就能搞得懂，那就是技术，这也是格力电器未来的研究方向。格力电器竞争力在哪里？除了品质要好，除了对技术的开发，我们还要和国际品牌竞争，这个时代，我们要打造一个智能环境，所以格力电器有自己的模具厂，有智能装备公司。我们做1千亿的企业，不完全是企业1千亿，还有1千亿的企业带动更多的中小企业一起发展，这是我们大企业的责任和担当。

最伤心的一次流泪

　　我这个人最大的特点就是不怕有问题，就怕没问题。我们每天其实都有困难，只是你怎么看待它，其实真正没有困难的时候，我也挺痛苦的，因为只有经历过挑战，我才会过得更加充实。

　　在格力最困难的时候就是别人不理解，我曾经记得有人跟我讲说，董明珠，你要当心点，那些人背后都在骂你。你听这些话你是往前走还是停下来，我觉得这是最难的事情。我没有退缩，我相信只要坚持一定会成为赢家。最后的结果是让我很欣慰的，那些曾经背后骂我的人，恨我的人，今天他们都在感谢，肯定我。我今天做了什么，要对未来负责，也要对过去负责。

　　我也曾经哭过，1995年11月，我在出差途中突发高烧住院40天，医生一轮轮的询问让我意识事情的严重性，当时我真正想到我的儿子怎么办？这么多年来，我感到遗憾的，一个就是对我的妈妈，一个就是对我的儿子。但后来我又想，如果没有那么多的舍弃，可能没有格力的今天。对于女人来说，没有什么困难和不困难，关键是你敢不敢去面对。

董明珠遭遇滑铁卢 格力电器营收暴降422亿
 　　

2016年4月30日，注定要成为"网红"企业家董明珠格力职业生涯20多年以来最为暗淡时刻。就在这一天，明星企业格力电器公布的2015年年报显示，公司业绩在短短一年时间暴降422亿元，单一空调业务已经无法支撑公司的持续奔跑，而多元化业务竞争力又没有形成，格力电器路在何方？

 　　一家公司的营业收入从1400亿大降422亿元，降至977.45亿元，需要多长时间？

 　　格力电器董事长董明珠给出的答案是1年。刚刚发布的2015年财报显示，作为国内空调行业老牌龙头企业格力电器，营业收入从1400元亿直接降至977.45亿元，暴降422亿元，同比下滑29.04%；同时受到格力率先掀起的空调价格战冲击，净利润也从141亿元降至125.32亿元，同比下滑11.46%。

 　　在格力电器营收一年内大降422亿元的背后，既存在于主营业务过于集中和单一，空调业务早在前几年便遭遇发展的天花板，但是格力方面却一直向外界释放"空调业务"没有天花板的假信号，从而导致一大部分投资者被格力当时所营造的假象所迷惑。

 　　同时还在于格力电器的多元化扩张之路过于缓慢。过去几年以来，董明珠一直以格力是一家专业化企业为营，并且表示格力就是做空调的。如今在主营业务频频遭遇天花板的背景下，格力电器才从去年开始开始加速新能源、生活电器、工业制品、模具、手机、自动化设备等新兴产业。

 　　然而"主业单一遭遇天花板，多元化缓慢增长没亮点"，最终让格力电器也在市场上也让更多的商业合作伙伴遭遇发展的新迷茫。接下来的格力空调业务到底应该何去何从？失去了快速增长和发展的格力空调，又如何可以为其庞大的线下市场分销网络和商家带去稳定的收益和回报？

 　　可以看到，在过去两年来格力已经"四面开花、八面出击"的多元化扩张业务中，冰箱、小家电，以及手机迟迟没有在市场上进入稳定发展的轨道，也没有成为经销商可持续发展的新支撑和新轨道。

 　　不过在专业人士看来，去年空调市场的低迷是不争的事实，但是格力空调营收在一年内暴降近3成，这背后应该是格力电器掌门人董明珠借行业低迷时期"甩包袱"、"挤脓包"，将过去的持续大涨积累的压力释放掉，从而谋求在接下来的格力电器转型"轻装上阵"奠定基础。