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传统产业的核心商业逻辑正在改变 & 现金支付真的会很快消失?
传统产业的核心商业逻辑正在改变 & 现金支付真的会很快消失?
作者:游五洋 | 2016/6/14 0:06:29 | 浏览:922 | 评论:0

传统产业的核心商业逻辑正在改变 & 现金支付真的会很快消失?

柔性化生产和大规模定制也是德国工业4.0的最终目的.

  在中国,互联网除了催生一批新增产业,更大的意义在于改造和提升庞大的传统产业。“互联网+”就是传统产业的互联网转型之路,但“互联网+”不是修修补补的改善,而是一场脱胎换骨的变革。随着互联网在产业纵深的渗透,传统产业运作的核心商业逻辑正在发生改变。经历过刮骨疗伤,部分传统产业正内生出一套新的神经、肌肉和血液循环系统。经过解构、重建之后的传统产业,加上纯新增的互联网产业(以电子商务为主),以及新的互联网经济基础设施(互联网平台、云计算平台、互联网金融和信用平台、智能物流平台)部分,一起构成了“新实体经济”的主体。

消费者主权崛起刺激互动营销花费激增

  消费者假定是一切商业逻辑的起点。孤陋寡闻、消极被动、彼此分散的消费者群体,诱导出工业经济B2C(厂商主导)的商业模式,以及“大批量生产+推式订货制+大众营销+大品牌”的商业范式。当下,由于互联网、社交网络和大数据为消费者赋能,消费者正变得见多识广、积极主动和广泛连接,从而商业主导权发生转移,并引发“多米诺骨牌”现象。工业经济B2C的商业模式正在被改变,互联网经济的“柔性化生产+拉式补货制+个性化营销+小而美品牌”的C2B商业范式正在一步步夯实、确立。

  1941,宝路华钟表在美国全国广播公司(NBC)播出了世界上第一支电视广告。二战后,随着电视成为美国家庭必备品,电视广告走进千家万户,成为大众营销最常用的手段。但电视广告是单向、广播式、灌输式的,隐含的前提是消费者是无知的,是需要被教育的。在美国,时至今日电视广告依然占据主导地位,超级碗期间的广告费用节节高攀,2015年达到每30秒450万美元。

  但在中国,情况却大不相同。有报告显示:依托庞大的网民群体,2014年互联网广告收入已超过电视广告。互联网广告的精准投放、双向互动、效果实时评估等优势不是传统电视广告所能匹敌的。相对应的,过去20年一大批依靠“电视广告+明星代言”而快速崛起的“品牌”也面临顾客流失的窘境。不仅仅是CCTV-5里面的国内品牌,即使是宝洁、耐克、可口可乐等国际大牌也面临同样的挑战。例如,贝恩咨询在2015年发布的《互联网品牌化和品牌互联网化》报告显示:中小长尾品牌在线上获得更快速成长,其中区域和淘品牌以及非知名品牌过去三年复合增长率分别为74%和69%,超过大品牌的53%。

  随着新一代数字消费的线上迁移,以及消费者主权的崛起,越来越多的公司开始改变传统营销手段,更加注重利用互联网与消费者连接互动。例如,到2015年底,已有100万认证企业入驻微博,覆盖粉丝人数(没有去重)6.6亿。全球广告业的金主–宝洁在2015年8月宣布,在过去一年已经减少了40%的广告代理商数量,而把节省下来的钱投入到数字营销、移动营销、搜索营销以及社交媒体上,而国内海尔、新希望奶业、长安汽车、格兰仕空调等传统企业则直接玩起了有温度、有情感的“粉丝经济”。距离消费者越近,则越可能有更多的产品和服务创新。

拉式补货:从销售数据中找到潜力款

  订货制在二十一世纪初期开始代替配货制,成为业界运营的主要模式。例如,服装业一般一年两次订货会,订货会提前半年召开,备货周期50-60天(体育用品则为90天)。同时,品牌商通过折扣、物流、退换货政策鼓励大批量订货,最大化占领终端仓库、压货冲量,不断挖掘渠道商、零售商的压货能力,不断扩大占用渠道成员的资金,以求渠道商一心一意、死心塌地为品牌方卖力。订货制让品牌商完全掌握了生产、营销计划性,也拥有了财务的主动性。很多品牌商开完订货会,拿到销售业绩就可以报告股东了。但是,订货会制漫长的订货周期,以及鼓励大批量订货政策等于完全将风险转嫁给了渠道商。

  订货会制是基于盲目市场预期的危险游戏,在商品供不应求的时候,各方皆大欢喜。在商品过剩时代,订货会的弊端就暴露出来:渠道商、零售商要提前半年对市场需求进行预测,结果近似瞎蒙乱猜,加上订货补货周期长,各环节信息不透明,“牛鞭效应”不可避免,零售终端苦不堪言。渠道和零售的疲软又最终让品牌引火上身。

  随着互联网技术的广泛渗透和产销数据的更大范围流动,原来的订货制正趋于土崩瓦解,更为先进的轻订货-重补货的机制应运而生。“轻订货-重补货”是首期小批量铺货、测试市场,后期根据市场实际情况来连续补货,是一种以市场和消费者为中心的供应链模式。例如,近年来转型成功的安踏,实现了由期货制向“期货+多次补款补单”的模式转变,通过更加柔性、快速的供应链管理,配合前端市场需求进行快速补单,提高了库存周转。而在电商平台上,电商企业更普遍地利用预售、试销、AB测试等方式,从销售相关数据中找到潜力款,然后根据生产周期与销售周期多频次小批量补货。相应地,为配合分销模式的转变,传统的代理、加盟店模式正越来越多地被自营、类自营的模式所取代。例如,绫致时装在2009年就开始增加直营店比重,陆续收回代理权, 2011年,绫致的加盟店比例从2008年的50%下降至28%,直至现在的全部直营。

唯一把制造业留在本土的可能是柔性化生产

  曾几何时,机械化、自动化、流水线生产被视为一种先进的生产方式。但是这种在100年前由以亨利·福特建立的,以大批量、低成本为价值导向的生产模式,在互联网时代却遭遇了严重的挑战。一方面,市场需求端发生重大变化,个性化、差异化消费浪潮崛起,要求制造业能实现小批量、多品类、快速生产;另一方面,国内人工、土地、环保成本迅速上升,传统的低端制造难以为继。

  在这种情况下,大批量、成本导向的制造业企业向东南亚、非洲转移产能势不可挡,唯一有可能把制造业留在中国本土的就是柔性化、快速生产的产能。这就要求对传统制造业的理念、设备、流程、管理方式进行彻底的改造。事实上,五、六十前丰田的精益生产方式(TPS)就是一种适应小批量多品种市场环境的先进模式。TPS通过看板拉动实现准时生产(JIT),使产品从原材料采购到成品出厂的时间大幅缩小;利用U字型产线、Cell生产模式保证制造系统的柔性,实现多品种共线生产,均衡流动,以使生产系统的在制品减少到最少。更大视野上,如果把生产、分销订货、零售看作一个个工序,TPS就可以应用于整个产业价值链,从而实现产销和谐、流动最快,库存最小。以前没有互联网的时候很难实施,现在有了互联网,信息和数据的实时传递、分享,使得TPS可以在整个价值链来贯彻。事实上,柔性化生产和大规模定制也是德国工业4.0、美国智能制造最终的目的。

  在互联网和电子商务的倒逼下,越来越多的制造企业看到这一趋势,并开始采取行动。例如,阿里巴巴的“淘工厂”就是一个基于互联网的柔性制造平台,它将淘宝平台的服装商家与产业集群的中小工厂连接起来,让这些工厂在互联网上承接生产订单。目前,淘工厂已经有1万家企业入驻,绝大多数具备“小多快”的生产能力。广东共创供应链就是这样一家典型企业,由互联网精英跨界创办,专门瞄准服装电商“小批量、多品种、快速生产”需求,生产线经过精益生产、信息化改造,并通过互联网与淘宝前端需求端实时对接,近年来获得了快速发展。

  传统产业的互联网化不仅仅是线上交易,更重要的是内在商业逻辑的根本性改变。互联网对传统产业改造的原动力来源于数字消费者变化,从营销端、零售端开始,一路向上倒逼至分销、生产、原材料和装备等环节。最终的产业形态将呈现:碎片化、网络连接、高价值、高流动性的格局,这与工业经济下大批量、链式连接、低成本、低流动性的经济形态形成鲜明对比。

 

现金支付真的会很快消失吗?

传统产业的核心商业逻辑正在改变 & 现金支付真的会很快消失?

一个现金变得过时的未来社会似乎离我们不远了

  一个现金变得过时的未来社会似乎离我们不远了。

  支票的消亡、借记卡和信用卡的普及、以及支付宝、Apple Pay、比特币等数字创新的出现,都预示着一个无现金社会即将到来。

谁在摆脱现金支付?

  Starcom的一项研究发现,英国人认为在未来15年内英国将成为“无现金国家”。如今在英国,现金已经不再是主要的支付手段,电子和数字化支付手段已经占据半壁江山。

  数字化技术的发展正在加速现金的消亡。Starcom的联合CEO皮帕·格吕克利希指出:“与移动支付、可穿戴式技术和生物识别支付技术等有关的创新,正在快速转变人们对‘现金和购物’两者关系的传统认知。”

  在“无现金国家”道路上前进的不止英国。北欧国家同样在引导着支付方式的转型:瑞典在欧盟国家刷卡支付排行中高居榜首,二三位分别被丹麦和芬兰占据。挪威和冰岛在世界各国用卡排行榜上也位居前列。

  据英国银行业研究公司RBR的《全球支付卡市场数据及2020年展望》报告显示,全球范围内支付卡的发行数量在2014年增长了11%,刷卡支付总金额则增长了13%。上述数字在今后有望持续增长。

传统产业的核心商业逻辑正在改变 & 现金支付真的会很快消失?

数字化技术的发展正在加速现金的消亡

移动支付

  为现金支付鸣响丧钟的不只是各种支付卡。移动支付也正日渐普及,在发展中国家,这一趋势尤为明显。

  尽管名为“移动支付”,但用户可以不依赖智能手机、信用卡甚至银行账户;这种支付方式正被全球范围内越来越多的人所接受。

  一份来自移动生态系统论坛的报告指出,2015年全球范围内有69%的手机用户利用手机进行各种金融活动。这一比例在印度尼西亚是80%,在尼日利亚是85%,在肯尼亚达到了93%。拉美各国也非常重视移动支付技术的发展,仅2014年一年移动支付的帐户数量就增加了50%。

传统产业的核心商业逻辑正在改变 & 现金支付真的会很快消失?

2015年全球范围内有69%的手机用户利用手机进行各种金融活动

现金未死

  尽管移动支付和刷卡支付的数量正在增加,现金支付仍占据着全球所有消费支付中的85%左右。

  《万事达顾问无现金进程报告》衡量了部分国家中非现金支付比例的增长情况。报告中强调,现金的使用仍然十分广泛,在部分国家中,消费者交易额中的40%依旧是通过传统的现金支付形式完成的。

亟待解决的障碍

  世界经济论坛《2015金融服务未来报告》指出了实现“无现金世界”所亟待解决的主要问题,包括部分商户不愿为电子支付进行基础设施投资或承担运营成本等。

  对于那些偏好现金消费的消费者来说,便利性是他们考虑的另一问题,尤其是难以适应现代科技、对使用新技术缺乏信心的老年人群体。

  安全性则是另一大障碍。许多人对于新技术怀抱的是单纯的不信任感。来自移动生态系统论坛的报告指出,34%的人不希望用手机进行支付操作。Starcom公司发布的报告则显示,有57%的英国民众认为新技术不如现金安全。(作者:Emma Luxton,英国企业 Formative Content 内容制作人)

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