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陈劲:注重意义取向的第四代管理学
陈劲:注重意义取向的第四代管理学
1/3/2019 8:37:29 AM | 浏览:401 | 评论:0

陈劲:注重意义取向的第四代管理学

将管理创新进行到底

根据中国企业发展战略和企业定位,我们可以看到中国企业管理发展的趋势:第一个阶段是以成本领先战略成长为产销世界第一的企业;第二个阶段是以差异化战略成长为世界级企业;未来中国企业的目标,是以持续创新与变革战略成长成为全球领袖企业。

打造世界级企业创新是关键

目前,中国企业的发展目标处于第二个阶段:打造世界级企业。打造世界级企业的指标体系除了传统的财务指标评价如重视销售收入、市场占有率、和公司市值之外,还有三个指标同样非常重要,一是创新能力,二是社会责任感,三是智力资本。

所以,中国企业当前的管理重点,就是如何打造世界级企业。在打造世界级企业的过程中,我们看到很多企业正在积极发挥数字科技的作用,但是我们也看到了目前人工智能和区块链技术过热的问题,并将带来一些风险,如我们的员工可能会更多为机器所控制,这不符合企业的生命观特征。今年6月份美国前国务卿基辛格写过一篇文章——《启蒙的终结》,他指出技术本来是应该提高人的觉悟的,但是技术现在开始控制人。我们看到这样的风险确实存在。我觉得下一个管理的重点要把人从技术中解放出来,防止技术的过多控制,而需要积极提升企业员工主动管理的能力。

我们在企业管理过程中需要去摆脱传统的只考虑技术提升和沟通能力的提升,还应该考虑提升人生价值的能力,我们需要注重心灵资本的提升,激发人性的善良面。最近我做的一个研究就是如何做有意义的创新,即所创办的企业和推出的产品或服务对人类有意义,而非经济价值本身。

对于创新,我们以前比较重视技术创新,其实战略管理大师哈默十分重视管理创新。我提出来的整合式创新,也强调创新不能只关注技术的发展,必须关注人文和市场,更要关注哲学观,特别是吸收中国传统文化的全局观、统筹观、和平观,这是整合式创新中一个非常重要的内容。
 
注重意义取向的第四代管理学

我们的传统管理深受牛顿思想的影响,管理更多重视纪律、精准、经济、理性和秩序,组织在某种程度剥夺了人们的适应性和创造力,人们的创新和适应的天赋在这个管理过程中被过滤了。后来包括美国的很多公司,如全食超市、戈尔和谷歌等,他们打破了科层制,让每个人成为创新者。这个过程值得很多人关注,在打破科层制的过程中慢慢变成一个自主性的组织,这是很重要的管理创新。
 
今天企业管理的目标是要回到我们今天邀请的丹娜.左哈尔教授提出的量子管理。我觉得量子管理的价值,一个是强调动态变革,第二个是强调发挥每个员工的创造力,第三个是强调重新思考人生的价值。量子管理非常重要的是让每个员工释放他的人生价值,这一点也是我今天演讲的重要观点之一。

传统的管理模式是计划、组织、领导、控制。在这种机械式管理中,人们会以消极的态度审视自己,在工作中将自己视为被动的、没有情感的、不能自我激励的人。传统的管理没回到人性的思考和人性价值的挖掘。在新的管理学范式中,我们必须从机械观回到生命观,更加关注人性和人性价值。

我现在正在做的第四代管理学,就特别注重价值和意义取向,提出管理学应该进一步弘扬中国哲学与人文精神,以整体性、动态性和系统科学思维,来推动哲学、科技与人文的有机融合。这个过程中我们要用中国传统的文化比如对立统一,有机整合,动态发展等哲学思想,这些中国传统哲学对于我们的管理变革有着非常重要的启发。在这个过程中我们不能只唯科技是问,因为人类面临的困境并不是技术不够先进,而是我们的大多数人没有找到生活的意义。

所以我提出的第四代管理学理论,目的是超越西方第一代古典管理,第二代现代管理,第三代后现代管理。在第一代古典管理中,人们更关注理性与规范;第二代现代管理中,关注的是动机和需求;第三代后现代管理中,人们更关注知识与创新;在我们的第四代整合式管理中,我们要关注的是新科技和哲学。

在第四代整合管理时代,除了要面对新技术的挑战之外,我们也需要更多启蒙,需要进一步了解现代文明,对人性有更多更深入的认识。我们不能完全靠先进的数据驱动和算法驱动,还需要启蒙的驱动。

明年我很重要的一个工作,是要做一套引领未来的丛书。我们中国以及中国的企业正在走向未来,我们下一步的目标是中华民族强大,能够引领未来;中国企业强大,能够成为全球领袖企业。我希望这本书能帮助中国完成第二代启蒙。从中国学者编的第一代启蒙丛书中,我们能够知道人未来到底在寻找什么。那么,我们希望人们从我们编的第二代启蒙丛书中,能够知道我们应该如何引领未来。我们不能停止启蒙,中国在经济发展的同时,更要有思想,这对于中国的发展非常重要,对于中国企业如何成长为全球领袖企业也至关重要。
 
提升心灵资本,强化正向动机
   
这就是我之所以如此推崇丹娜·左哈尔教授的量子管理的原因。量子管理很重要的一点,就是要提高人性的正向能力,重视心灵资本。我和丹娜·左哈尔教授约定,明年开始我们要更多地从事有关心灵资本方面的研究,撰写大量有关这方面的书籍。心灵资本(灵商,SQ)的定义就是在自我体悟,自驱力,目标与价值导向,同理心,整体性,包容多元化方面有更多的探索,让人们有更独立的立场,勇于质疑,基于目标与价值导向,拥有开阔思维,更加谦卑和具有使命感。我们可以看到,灵商超越了注重训练人们理性认知能力、逻辑思维能力和任务导向的IQ(智商),也超越了注重训练人们感性认知能力,情绪评估处理能力和感知环境能力的EQ(情商),SQ注重训练的是人们的变革型智力,深层认知自我的能力,创新的能力,以及动机的驱动力。我们现在普遍缺乏对员工SQ的训练,我们大量的员工就像詹姆斯·马奇说的,是一个管道工而不是诗人。意大利工人一边引吭高歌一边制作皮鞋,所以意大利皮鞋能够成为奢侈品。原因之一是因为这样的管理发展了员工的正向动机,减少了员工的负面动机。正向动机中包括了启蒙,世界灵魂,服务精神,开创,专精,内在力量,协调与合作,探索。而负面动机包含了好胜,愤怒,贪欲,恐惧,苦恼,冷漠,内疚与羞耻,人格分裂。大家可以看到,在我们社会里,有恐惧感、人格分裂这种负面动机的人太多了,我们需要训练我们的员工成为有更多探索性、合作性、服务精神的人,这才是更加有价值的管理,也是管理创新的重要趋势。

英国作家塞缪尔·斯迈尔斯曾经说过,天才总是受人崇拜,但品格更能赢得人们的尊重,前者是超群智力的硕果,后者是高尚灵魂的结晶。从长远来看,品格主宰着人的生活。
  
所以,我们在企业管理过程中一定要提高员工的心灵资本。心灵资本富有哲学精神。我们中国是有哲学精神的人,我们看范仲淹,他一句“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的话让他的思想对中国非常大的影响。这种情怀是中华民族非常重要的思想之源,也是中华民族进一步能够发挥全球影响力之源。他的思想非常有价值,也值得提倡。他的思想启示我们,我们企业的管理工作不应该仅仅是对显性短期利益的追逐,而是要追求社会整体福利的改进。这就是我们管理者要做的工作。
   
为此,2018年我创办了一本新杂志《全球变迁》。我们不能只解决中国的问题,要对全球的问题做新的改变。全球最大的问题不是经济发展问题,是全球变暖。第二个挑战就是环境的可持续性。第三个挑战就是人机对抗,比如以后如何才能做出更多更好的人机协同方案。第四个我们需要更有人性的老年社会,尤其我们中华民族有着尊老爱幼的文化传统,我们应该摆脱美国和日本的养老模式。第五是我们刚才说的自我实现的场景,而不是让员工从事简单重复性工作。第六个挑战是和平,和平不仅仅是没有战争,而要时常保持每个人内心的平静。这六个目标揭示,企业发展已经不是纯粹的经济目标,而是更多的社会目标和人性目标,这就是我对未来管理的预测。
   
在这个过程中,我们的管理者不是传统的企业家了。传统企业家以商业目标为准,我们未来的企业要开始向创新领袖的目标迈进,除了产生颠覆性的技术,还要提高企业产品的文化意义,成为在未来非常有影响力的企业家。苹果就是一家文化意义的企业,它并不仅仅是一家商业企业,要比一般的企业目标更高,影响力也更大。中国要崛起的话就要做创新领袖,领导变革需要更多去研究战略视角和意义的驱动,从企业家成为有意义的创新者,最终成为创新领袖。
    
最后,我以《荒谬之外》作者傅佩荣先生的一段话结束我今天的演讲:“使我认识西方人,甚至现代人内心隐痛的,是加缪;使我决定正视荒谬并努力超越的,是加缪;使我承担西西弗斯巨石、勇敢顶上山顶的,是加缪;使我亲切体察人类意识与人性尊严的,是加缪;我所依存的信念与智慧固然得自东西方的古代圣哲,但勇气则得自加缪。”

管理创新的终极目标是帮助我们的员工获得勇气,谢谢大家!

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