背景：如果使用得当，社交学习能够激活大脑中重要的网络，从而加深理解、提高记忆的便利性，并帮助养成新行为。

如今，工作的社交互动越来越稀缺。

在疫情之后，许多公司采取了混合工作模式，员工在远程工作和到办公室上班之间进行时间分配。这样一来，人们更多是独自在家工作，通过关闭摄像头的虚拟会议来沟通，而不是面对面地交流。

在这种新的工作方式中，企业对员工技能提升的关注有所减弱。很多领导者现在认为现有的学习和发展计划没有效果，浪费了时间。这主要是因为他们的做法依赖于内容库或自学课程，而这些方法在长期记忆和行为改变方面的效果并不好。

事实上，想要快速提升员工能力的领导者应该充分利用社交学习的优势，不论公司的工作文化是偏向虚拟还是面对面。只要方法正确，社交学习可以激活大脑中与理解和记忆相关的重要网络，从而加深理解，提高回忆效果，并促进新行为的养成。

1. 为什么社交学习有效
社交学习是与他人一起学习的过程，可以是面对面的，也可以是在丰富的虚拟环境中。其核心观点是，当我们与他人一起学习时——无论是大学学习小组、烹饪班还是职场培训——我们在大脑中对信息的编码会更加牢固，同时也更有动力去行动。

一个解释是，人类在进化过程中自动编码社交信息，因为这对我们的生存至关重要。我们越是感到与群体的联系，就越能提高自身的安全感。因此，随着时间的推移，我们的大脑对在群体中学习的内容变得更加敏感。

在社交学习中，我们不仅记住了课程中自己的感受，还记住了他人的感受，这样形成了更丰富的记忆网络。由于社交网络是记忆存储的默认网络，我们能够更轻松地记住更多信息。有趣的是，当人们一起学习时，他们的大脑活动会更加同步，从而提高整体理解能力，并最终促进更好的学习效果。

社交学习增强了《AGES模型》中四个学习要素中的三个：注意力、生成和情感。（第四个要素是间隔，即在学习课程之间留出时间，这与学习方法无关，必须单独满足。）

注意力：专注于学习材料而不分心。
生成：将新信息与已有知识联系起来，激发新的见解。
情感：产生一些积极或消极的情感，从而增强记忆。
社交学习就像把音量调高，增强了这三个要素。如果没有社交成分，学习者的注意力就不会那么集中，也不容易将新知识与过去的学习联系起来，情感体验也会减弱。

未来研究的一个重要领域是，最优学习需要多少社交互动。显然，一定程度的互动总比没有要好，而不同类型的互动效果也有所不同：面对面的互动效果最好，其次是打开摄像头的虚拟互动（实时视频增强了社交线索），然后是关闭摄像头的虚拟互动，最后是书面交流。

2. 社交学习的好处
除了创造高水平的AGES（注意力、生成、情感、间隔），社交学习还能帮助我们在大脑中建立更多的信息网络，这意味着记忆和学习有更多的“挂钩”。当我们回忆起网络中的某一部分，比如课程中某人讲的笑话时，我们更容易联想到整个网络的信息。

除了深度编码和轻松回忆这两个好处，社交学习还帮助我们将知识付诸行动，让我们更频繁地采取行动。

大脑中负责存储信息的网络也会促使我们采取新的、更好的行动，往往是受到社交压力的影响，比如不想在群体面前表现得不好，因此受到他人期望的激励。换句话说，社交学习不仅帮助我们更好地理解知识，还帮助我们更好地实践这些知识。

举个例子，如果你的团队正在进行有关无意识偏见的社交学习活动，正确实施的学习将会：1）帮助大家更深刻地理解偏见是如何运作的；2）在需要的时候更容易回忆起这些信息；3）激励他们在实际情况下更频繁地采取减少偏见的决策行为。

如果每个人都独自学习这些材料，研究表明，他们更不可能无意识地监控偏见的存在并采取相应措施。相比之下，社交学习为团队带来了活力。它不仅加深理解，还促进新行为的形成。

各类团队都可以利用社交学习来支持文化变革的努力。它还能增强当前的学习和发展工作——无论是面对面的辅导、自学，还是多种模式的结合——关键在于确保社交元素贯穿始终。

例如，领导者不仅可以要求员工在特定日期前完成在线课程，还可以建议他们在课程期间相互见面一到两次，分享所学内容和重大见解。这将个人的学习经历转变为社交体验，科学研究表明，这种转变会对每位学习者的大脑产生更大的影响，并促进长期的行为变化。

3. 创建组织变革
虽然我们大多数人都习惯于为了考试而记忆知识，但组织学习的目的有所不同。它旨在改变人们如何共同工作。

通过学习改变行为的最佳方式是使其具备社交性质，也就是说，丰富人们对新信息的 mental maps（心理图谱），使他们能够更深刻地理解信息，更轻松地回忆，并更频繁地采取正确的行动。

这种方法就是在组织层面上实现变革的方式。它需要一群人分享经历，一起学习正确的行为，然后将这些经历转化为新的、更有效的工作方式。

References:

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2. https://www.fastcompany.com/section/professional-development
3. https://business.edx.org/article/employers-seen-as-the-new-post-secondary-colleges-but-can-they-deliver
4. https://neuroleadership.com/your-brain-at-work/best-way-for-organizations-to-learn
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