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5留學生搭機3天賺1萬美元
5留學生搭機3天賺1萬美元
来源:北美華人社區新聞 | 作者:陳光立 | 2012/11/23 16:28:14 | 浏览:860 | 评论:0

  旅遊高舉季到來,很多美國國內航線班機機票超賣現象普遍,由於航空公司均有一定補償政策,民眾多少會遇到拿現金、機票和住宿彌補損失。有人對此甘之如飴,也有人對行程被耽誤憤憤不平。業者提醒並非所有業者受理賠償,買機票前先向票務詢問清楚。

5留學生搭機3天賺1萬美元
業者表示機票超賣看季節而定,也有專門的部門評估,以免發生狀況。(陳光立/攝影)

  因為機票超賣緣故,五名搭機的留學生三天內共賺1萬元你相信嗎?今年初,羅同學和四個朋友搭機赴東岸觀光,欲搭機返回加州時被告知班機已客滿,五人瞠目結舌拿著機票向地勤興師問罪,對方遂告知每人可獲延誤賠償800元,外加三餐與住宿,請他們隔日再登機。

  領到錢的羅同學與朋友多玩一天,湊巧的是翌日航班又滿座,這次他們主動出讓機位,結果再獲同額賠償,改搭第三天的班機返回加州。羅同學興奮表示,出讓機位比打工賺錢還爽,只要不急著回家即可,下次還要規畫一趟「打工之旅」。

  周小姐日前搭機赴丹佛出差,登機前被告知滿座,當下拿到一張免費的機票及300元現金,請她搭隔日航班。未料,僅在出境大廳喝一杯咖啡的時間,櫃臺即告知下一班有空位,結果她僅比預訂時間晚兩個小時,還意外賺進300元和一張機票。

  至於國際航班的超賣現象?曾在國際線櫃臺服務的余小姐表示已有時日。她坦言,就算機票超賣也相安無事,平均每天約 5﹪乘客未搭機。且回程機票改日期不加錢政策,臨時改變主意、未提早通報航空公司的顧客比比皆是,有些人搭國內線轉機卻遇延遲,因而錯過航班,整體比率差不多5﹪,所以航空公司才會超賣。

  若遇到滿座時,余小姐就得擔任溝通協調的角色,詢問哪些客人出讓機位搭下一班,通常會給予升級優惠,有時則退現金。若對方堅持要飛,也可安排改搭其他航空公司。她說,超賣又遇滿座的頻率很低,幾百人中,一定有不介意晚半天或一天出發的人,若有錢賺何樂不為?她服務地勤六年只碰到兩次。

  旅行社業者李萍表示,超賣機票無論在國內、國際線都屬常態,基於成本考量業者均希望乘客塞滿每個航班,平均超賣10﹪的機位很正常,這麼多年亦鮮少遇到客戶投訴。她解釋乘客沒報到的原因很多,冬天飛東岸的路線常因氣候停飛,有時則是假期安排或交通延誤。

  她透露,航空公司有個評估客流量的部門,分析每個季節如暑假、年底連續假期、淡季的乘客報到率高低,以決定機票超賣數量,如此才不致眾人湧入特定航班的窘境。不過,她也提到並非所有航空公司均會補貼,勸大家少打如意算盤,有的亞洲航空超賣還理直氣壯,對沒搭上飛機的晚到乘客既不道歉也無賠償,民眾只能自認倒楣,因此建議購機票前,可先向業者詢問相關細節,以免賠了夫人又折兵。

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