《纽约时报》网站今天发布文章称,分析师们认为搜索是Facebook需要征服的 下一个领域,如能够提升从海量“数据垃圾”中挖掘出价值信息的能力,该社交网络公司将有望取代谷歌,成为搜索领域新的霸主。
近一年前,Facebook宣布计划上市。而如今,该公司正面临着信息时代的终极负担:如何帮助用户在有关图片、“赞”、状态更新等的海量数据中找到有用信息。
巨大机遇
从“数据垃圾”当中挖掘价值是其最大的挑战,这可能也是它最大的商机,以及取代谷歌成为搜索之王的机遇。
如果搜索下周末观看的电影,谷歌能够提供一长串来自陌生人的影评。而Facebook理论上则能够告诉你你的朋友喜欢哪些电影,甚至能够猜出你会喜欢的电影。这类服务将能够取悦广告主,乃至于华尔街。
金融研究公司IDC分析师卡斯滕·韦德(Karsten Weide)说道,“Facebook如果决定认真对待搜索,那它将有机会向谷歌发起挑战。”
去年5月,该公司以每股38美元的发行价IPO(首次公开招股),创下科技股估值新高,但随即其股价大幅下挫。不过在过去一个月里,该股一直处于上扬,部分受益于它向记者发放的神秘发布会邀请函。它将在美国时间周二举行产品发布会。
其邀请函上写着,“来看看我们正在开发的东西。”这引发了铺天盖地的猜测,并推升其股价上涨。周一Facebook股价开盘升至32美元,为6个月以来的新高,报收于30.95美元。
Facebook拒绝对此文发表评论。
面对华尔街的质疑,Facebook一直在专注于开辟新的创收途径。它正在移动动态信息中展示更多的广告,还拓展了一种名为“重定向”、颇有利可图的广告形式,该广告服务追踪用户在Facebook平台以外的搜索活动,在用户返回Facebook后相应地投放定制广告。
该公司也在鼓励用户买礼物送给朋友,并提供付费服务,让用户可以确保自己发布的帖子或者信息会被更多的朋友看到。
分析师们指出,搜索是Facebook需要征服的下一个领域。搜索可帮助它大幅提升营收,进而推升其市值。“我想,对Facebook而言,搜索是高度优先的事项,”金融服务公司Robert W. Baird &Co分析师科林·塞巴斯蒂安(Colin Sebastian)说,“Facebook拥有着难以置信的非结构化数据宝库。”
去年9月,Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)只是提及了一下搜索,也能够使得公司股价应声上涨。
在科技博客TechCrunch主办的大会上,扎克伯格给出了有关Facebook搜索潜在模样的暗示。
“我认为,搜索引擎正进化到向你提供一组答案的地步,不仅仅是‘输入某个关键字后展示一些相关的东西’,而是‘我有个特定的问题,请提供答案’,”他说,“当你从那个角度来看,Facebook在回答人们的问题方面占据着非常独特的位置。”
但打造搜索工具是一大挑战。
种种行动
为了解决这一问题,Facebook在近几个月积极地对其搜索工程师团队进行了扩张。目前,它专门负责搜索项目的人员已经接近100名,负责人是前谷歌工程师拉斯·拉斯姆森(Lars Rasmussen)。
该公司还曾试图收购搜索初创公司Ark。Ark致力于开发工具帮助用户寻找不认识的但拥有特定技能或者兴趣的人。Facebook还推出了多项新功能,帮助用户更好地发现平台上的信息。
搜索是每一家互联网平台公司都要面临的挑战。亚马逊已经逐步改善了购物搜索,Twitter也一直在调整搜索算法,以更好地帮助用户找到有兴趣的信息。苹果则试图颠覆传统搜索引擎,推出了语音助手Siri帮助解答iPhone用户的问题。
Ark创始人帕特里克·莱利(Patrick Riley)将搜索称为互联网公司的“圣杯”。“每个人都想得到终极个人助手——问它问题,它就会给出正确的答案,”莱利表示,“Facebook拥有社交数据优势,而其它公司则没有它那种社交数据。”
去年春季,莱利拒绝了Facebook的收购要约。他说他更倾向于为人们打造一个“中立的”、不与任何一家互联网平台相连的搜索工具。与其它的平台相比,Facebook的优势在于其独一无二的庞大数据宝库。其用户会在平台上分享各种各样的信息,如他们喜欢和收听的东西,崇拜的人,跑步地点,甚至是所吃的东西。
为了利用这类信息,Facebook增加了“附近”标签帮助用户寻找临近的商家。该公司还推出了招工板服务,帮助用户搜寻就业机会。该举明显是为了与LinkedIn竞争。自去年夏天以来,它一直向企业提供付费搜索结果服务。近几个星期它向用户发出了查看隐私设置的提醒,让他们更好地控制自己在Facebook公开的信息内容。
在线广告行业收入的第一大来源正是搜索,这是谷歌盈利仍将近Facebook的10倍的原因,同时也是对搜索进行适度扩张也能给该社交网络带来巨大收益的原因。
“当信息太多的时候,搜索、导航和发现服务就会存在巨大的价值,”Facebook部分竞争对手的投资者、风险投资家比尔·泰(Bill Tai)说,“Facebook拥有海量数据,但那些数据还非常混杂。”
Facebook发布搜索服务Graph Search
凌晨两点,Facebook CEO 马克·扎克伯格亮相位于门罗帕克的会场,并强调Facebook的使命是“让这个世界更加开放和互联”。接着,小扎回顾了两款Facebook史上最具突破性的产品——NewsFeed和时间线。
一分钟后,小扎终于切入正题,并宣布推出Graph Search,一款遵守用户隐私但是与传统搜索完全不同的产品。扎克伯格说,Facebook工程师们会花费大约10%的工作时间检查他们的数据中心。为了能够让用户更加清晰地了解Graph Search,扎克伯克放了一段demo。当扎克伯格输入了HBO的电视剧“权力的游戏”,并明确表明自己想找到帕洛奥尔托附近同样喜欢这部节目的粉丝后,Graph Search为他显示出数位与他有同样兴趣的Facebook好友。
两点十八分,Tom Stocky和Lars Rasmussen登台,并为现场观众解说这款产品。Stocky曾是Google的得力干将,之后因为某些因素跳槽到Facebook。
Stocky为观众演示了这款产品,并表示Graph Search能够在用户搜索时自动推荐结果,并引导用户至它能够回答的问题上。Stock表示,与Web搜索相比,Graph Search更拥有层次性,而且不易泄露隐私。扎克伯格则表示,虽然起先他认为这种革新非常棒,但也因为技术问题而变得扑朔迷离;但小扎同时表示,团队的力量让他相信了这一奇迹,虽然Graph Search的面世的确耗费了一些时间。
Stocky还为观众演示了如何利用Graph Search雇佣人才的功能,他指出,虽然企业有时候很难雇佣到特别领域的人才,但通过Graph Search,这一切都将变得非常简单。
频繁的耳目一新让现场观众气脉喷张,但Rasmussen却随着Stocky的步骤为观众上演了另一场饕鶗盛宴。有趣的是,Graph Search不仅能够基于兴趣和职业进行搜索,而且还可以进行基于位置和日期的图片搜索。另一方面,基于诸如电影、音乐和品牌等的兴趣搜索也将为Facebook带来更多潜在广告营收,这家公司最近获得数家好莱坞娱乐公司的青睐。
不过,令人惊喜的功能还是留在了后面,因为Stocky接着又演示了一项功能。当他输入“软件工程师们喜欢的电视节目”时,奇妙的事情出现了,因为Graph Search展示出了一系列与此相关的人口和消费者心态数据。此外,Rasmussen还为观众介绍了Graph Search的潜在商业价值,并表示广告商可以按照“赞”按钮发出的具体位置进行针对性营销。待地点、用户、照片和兴趣都齐全后,社交搜索Graph Search的属性也逐渐形成。
另外,随着搜索工具的出现,Facebook同时推出了全新的隐私设置工具。Rasmussen表示,新的隐私工具将允许用户对自己已经标注的照片进行“Untag”(去掉圈人),抑或请求好友将包含自己的照片隐藏起来。
扎克伯格重返舞台后,重述了对于用户隐私问题的立场。小扎称,如果Graph Search无法为用户提供关联的搜索结果,那么微软的必应将会再度出马,并为用户提供更加海量的数据和天气情况。
“虽然我认为用户并不会在Facebook进行Web搜索,”扎克伯格解释说,“但对于那些Graph Search无法完成的问题来讲,必应将是不二选择。”
扎克伯格还称,Graph Search还不算是移动搜索,因为Facebook的工程师们正将大量精力投注在重写iOS和Android的核心应用上。此外,他还表示,尽管Graph Search目前只支持英语,但日后将会拓展到其他语种;而且这项服务还将继续覆盖至其他Facebook的服务上,比如用户动态。
扎克伯格最后总结说:“这就是Facebook,而Graph Search是我们喜欢做的产品”。
当被问及Graph Search搜索结果是否会考虑植入广告时,扎克伯格称“这的确是一种潜在的盈利方式”,但他指出,事实上Facebook早就推出了赞助商广告服务。另外,当被AllThingsD的记者Mike Isaac质疑Facebook是否有足够的位置数据做这款产品时,扎克伯格坦诚以待,并表示Graph Search目前只是测试版,因此不可能做到面面俱到。