华人在海外职场坚持埋头苦干无怨言，卧薪尝胆求发展等“中国人的优点”，是否就能达到人生的目标，取得事业的成功？然而在对待职场人际关系上，华人继续弘扬中庸谦卑之道、凡事忍让、与世无争等传统品德是否真的“别来无恙”？北京大学圣地亚哥校友会日前邀请了“职场专家”的朱正中老师（George Chu）向五十多位校友、和本地业界学界人士以“如何在工作中建立良好的人际关系”为主题面授职场机宜。

　　上海出生，台湾长大，1969年来美深造获得化学硕士和EMBA学位, 走出校门后进入职场孜孜寻求发展机遇，后参加了多家美中跨国企业、中国知名企业的工作，曾任可口可乐中国有限公司副总裁、总经理、美国玉米公司技术总监、MPI广告集团上海梅迪派勒广告有限公司营运总裁，蒙牛，恒安，安踏，中智等企业长期顾问，以及欧瑞管理咨询有限公司首席顾问等；朱正中老师以自己在各种职场中的亲身经历和体会，给大家讲述无价的商战经和职场经。

　　朱老师从公司复杂隐藏的背景、我们的短板、如何应对办公室里的人际关系、在办公室里常犯的错、如何提升人际关系等几大关键方面逐而展开探讨。他先利用自己刚到一个企业后和某个老板交流时因将“food ”发成“foot”的笑话引入正题，认为中国人要在职场取得成功，最首要和重要的是要过语言关。他用自己如何苦练英语、见缝插针式地背单词、别人讲话时的注意力集中，直到能够快速提炼出别人哪怕大幅篇章、语句的问题扼要，及时作出准确反应等经历，证明语言能力与个人发展前途的至关重要。他劝谕我们不能按喜好习惯总扎在与己同语言的圈子内，而要扩展圈子，在美国就需和英文讲得好的人们常 “打成一片”，他认为当我们的语言没有了困难，沟通就容易了，逐而能完全融入到这个社会，理解这个社会的方方面面，在职场中如鱼得水，所向披靡。

　　总结自己多年在职场与人打交道的体会，朱老师再三认为建立好我们的思维方式也相当重要，认为人应常以积极主动的思维和心态（Proactive Mindset）去思考问题，面对问题，要善于用主动的心态面对它，往往最后收效甚好。反之我们如果想问题越负面，就越不想面对问题，那么最后越不知怎么处理而导致结果一塌糊涂。同样，他认为人要掌握和学会情绪的控制（Emotion Causing）, 将情绪和精力放在我们能控制能做到的事情上；如果你的控制能力达不到那么再努力也不可能达到的，就说明你要马上转移精力和情绪到你能控制的方面。

　　朱老师认为要在职场上取得成功，除了学好语言，端正态度，善于控制情绪和心态，掌握好人际关系处理的技巧外，他认为搞好人际关系的关键还是人本身，不断提高人的修养和能力很重要，不但要学会做好自己，还要学会令自己处处成为各种人际圈内被人重视的“中心”人物，我们要锻炼自己成为一个有能力，有魄力，能聚合团队工作的领导型人物。做到这个不是容易的，他笑着说，“要容易的话, 那为何当老板的和领导型的人物总是占总人数一很小比例呢?” 这时他顺手拈来个例子：我们中国人有个特点，就是能吃苦耐劳拼命干活，认为这是最积极最好的个人能力。有多少活如能一个人坚持抗下来，这个效绩就是最好？他问，那么如果我们面前有几倍几十倍甚至于几百倍的工作量（workload），一个人几个人的苦干就难以显示优秀效绩和竞争优势。因此，朱老师鼓励大家要学会在职场上提高情商，学会用人格的力量加聪明才智吸引别人，善于聚合团队的力量，再大的工程、再大的困难只要我们具备各种精英智囊人才组成的团队一起工作将无所畏惧。他回顾自己在可口可乐等公司的工作体会，认为要当一位出色的领导者，能指挥召唤人，首先你要有吸引力，使人不得不重视你，愿意听你说话甚至于发号施令。在提高人格资质魅力和增强吸引力的时候，要不断扩大自己的社交圈，积极参与各种社团，学会，协会的社会活动，在与人交往的任何时候，个人的责任心、公正、坦诚和诚信的建立，切忌拉党结派搞小圈子关系等等。他最后推出一个打造个人魅力的品牌：BRAND – 快乐以及笑容（ Be happy）、拿出结果（ Result）、言行一致 （Action）、不搞背后批评（ Negative criticism）、体面，端庄，笑容保持（ Decency），他说这个品牌我们做到了，我们就能在职场上走向成功。

　　职场经验丰富的朱老师用了两个多小时的介绍，给大家充分剖析职场里人际关系的复杂：同事间的竞争，不同的人种，不同的文化背景，面对不同层面人物，不同部门，老板之间的竞争，缺乏工作保障以及新一代的员工不断加入。因而我们老中要注意克服解决问题的直观思维，不愿意让步妥协的态度，特别是科技人员的思维方式的过于理性，逻辑性，系统性，并不擅长隐藏自己的情绪感受，太直率，太习惯于面对科技产品等等。譬如讲到思维方式时，他用和他太太在商店购物，在一件商品上的“讨价还价”过程的故事，说明夫妇双方由于不同思维产生的不同反应，风趣幽默地比喻，令听众哈哈笑声中同感而发。台上朱老师生动地演讲，时时加以佐证点拨，台下无数双眼睛不断在闪亮，大有茅舍顿开，裨益匪浅的感觉……