本周，PC行业迎来了其历史上最悲惨的日子。据市场研究公司IDC称，第一季度全球PC出货量同比减少了14%；市场研究公司Gartner也得出了类似的研究结果，只是由于两家公司所用的统计方法有所不同，Gartner得出的PC出货量降幅为11%。

　　这样的数据令一直关注PC行业的业内人士感到触目惊心，虽然知道这背后自然有着种种的原因，但是还是难免会感到失望和惊愕。整个计算市场确实正在转向移动设备，但是PC供应商们遭受的很多痛苦却是它们自己造成的。

　　当然，一条鱼是不可能因为幻想自己能够飞翔而变成一只鸟的。一家公司能够做出的改变也是有限的。但是至少苹果已经证明了一家电脑公司可以变成一家移动设备公司。实际上，各个厂商所感受到的不同程度的痛苦与它们根据市场变化做出的改变程度是成反比的。

　　例如，三星多年来一直在生产笔记本电脑，但是现在也融入了谷歌（微博）Android平台在智能手机和平板电脑领域掀起的变革风暴中。中国最大的PC厂商联想集团也进入了手机领域，主攻中国、印度、菲律宾和越南市场。联想还在发达国家市场推出了一系列平板电脑产品。

　　另一方面，老牌的PC厂商戴尔和惠普在移动领域几乎无法生存下去。戴尔一直将重点放在商业用户上，由于企业用户在接受新技术方面一直都比个人消费者要慢一些，因此戴尔推出移动产品的速度也比其他厂商慢一些。惠普收购了Palm，打算利用后者的WebOS来开发手机和平板电脑，但是仅过了很短的一段时间就放弃了该项目并转手卖出了那部分资产。这两家硬件厂商都在努力拓展它们的移动产品业务，但是戴尔更专注于企业解决方案，惠普则认为这些移动产品不会在市场上畅销。

　　然而，真正应该为硬件厂商们面临目前这种窘境而负责的是微软和英特尔。

　　由于获得了政府补贴援助，日系厂商将它们的美国对手英特尔挤出了内存市场。在这种情况下，虽然英特尔能够放弃内存业务而专注于处理器业务，但它在从x86架构转向ARM架构的过程中却一直未能制定出一项类似的战略。这并不是因为英特尔不能从技术上完成这次转变，而是因为它从内心抵制这样的转变。自从格鲁夫出任英特尔首席执行官之后，正统观念就在公司内占据了上风。

　　问题主要出在文化层面上。这里我违背公布消息的常规做法，不说Endpoint与谁签订了顾问合同，而是公布它与谁没有签订顾问合同。去年，微软和英特尔都终止了它们与我们的合作，原因是它们不喜欢独立分析师。因为即便它们的业绩不好，独立分析师也会秉笔直书。它们想要那些能够帮助它们搞好公共关系的合作伙伴。

　　我们的一项调查显示，微软的InTune产品的价格定得很不合理。微软对此很不满意，它想要我们提供营销支持，而不是真正的信息。英特尔也抱怨Endpoint没有为超极本电脑提供足够的支持。从振兴PC行业的角度来说，它们的这些计划都并不成功。

　　固执的态度导致这些供应商失去了市场。它们拒绝看清真相。正如古老的禅语所说：“你的强项就是你的弱项，你的弱项也可能成为你的强项。”Windows和x86的盈利能力很强，但这也使得微软和英特尔不愿意去开拓这些技术以外的领域。在微软，任何有可能损害到Windows业务的东西都会立刻被否决。

　　因此，产品周期的概念完全是人为捏造出来的一种概念，比如说PC产品的升级周期为3年。这个行业总共才存在了35年的时间。 那些厂商抛出这样的概念只是为了卖出更多的产品。

　　大约在5年前，英特尔推出了一个项目，向企业用户解释PC在使用时间超过3年后的故障率会达到一个多么高的程度，而定期升级整个基础设施则可以极大地提高用户的生产力。但是现在，PC电脑上的本地内容可以从瞬间从云环境中获得，如果PC设备自己出现了故障，那么客户们只需将那些设备丢掉，然后换上新的设备即可，他们的生产力不会受到丝毫的影响。

　　传统硬盘正在逐渐被固态硬盘所替代，它的设计寿命为5年。这是希捷和西部数据那样的硬盘供应商向戴尔和惠普那样的PC硬件原始设备制造商出售硬盘产品时的标准。 硬盘的转动部分是整个电脑中最容易出故障的部分。实际上，一台PC电脑是可以使用10年时间的。

　　微软率先推出DOS磁盘操作系统时，它是使用了许可证的。实际上，用户购买的是使用那款软件的权利，而并非真正拥有那款软件。然而，第一个版本推出后，用户支付了相关费用，它多多少少是可以工作的。后续版本推出时，用户们可以选择不安装它们。这个过程是非常机械的一个过程。但是每过几年，微软都会推出一款新产品。从DOS向Windows的转变为微软提供了很多的经验。早期版本的Windows系统后来又被Windows 95替代，后者可能是微软历史上最成功的产品。通过这种方式，微软将用户们牢牢地抓在了手中。微软对用户们说，他们有权通过网络进入他们的电脑，然后通过“升级”来改变其中的部分内容。因此，现在用户们既没有拥有他们花钱购买的东西，也不能真正地控制它。升级是为了修复漏洞、防护病毒和修复兼容性等等。但是这样增强了消费者对微软以及它的某些奇怪的产品的依赖性。

　　由于升级的利润如此之大，难怪微软要一而再再而三地升级产品了。 但是老用户们一直对微软的这种做法很抵触，企业首席信息官们对此颇多怨言，因为微软想通过这种方式再赚一道钱。 例如，微软一直想停止为Windows XP提供支持，但是却因为用户们的要求而不得不再三推迟停止支持的时间。微软和英特尔都认为某些计算产品对于一般性行业而言已经够好了。

　　微软在Windows 8系统上终于迈出了它早就想迈出的一步，这是一款心怀不轨的操作系统，它的目的是为了与苹果的iOS进行竞争，然而基于Windows 8系统的电脑仍然是一款传统的PC。 这样一款系统只会令用户们摸不着头脑，令他们望而却步。而规规矩矩地接替Windows XP的Windows 7系统最终轻松地获得了整个行业的认可。

　　PC行业所面临的困境与人们所熟知的“饼干罐”的故事非常相似：如果你只拿一半的饼干，你就可以把手轻松地从罐子里拿出来，然后再伸进去拿剩下的一半饼干。现在，PC行业就象是准备拿罐子中的饼干的孩子，他坐在凳子上，手伸进了罐子里，手上抓满了饼干却不能把手从罐子里拿出来，结果脸急得通红，大哭大闹，看上去象个傻瓜一样。