我今天不会跟大家讲怎么经商，也不会跟大家讲怎么投资，我主要跟大家分享一些关于如何读书，如何思考，一些个人的体会。我今天的主题是“大数据时代如何创业和转型”，我主要从大数据讲起，就是在我们这个复杂多变的时代，应该如何改造我们自己的学习。

大数据不能预测未来的趋势

　　我是个科幻迷，所以我先从一个科幻小说讲起，有一个很有名的科幻作家，叫阿西莫夫，写过一套小说《银河帝国》，不知道大家读过没有。《银河帝国》里面讲了一个天才的数学家，谢顿，他发明了一个新的理论，他把这个理论叫做心理时学，这个就是用大数据。当时银河帝国已经有2500万个像地球一样的星球，人口已经非常多了，不只是几十亿人了，那个量级比我们地球上的人口要大多了。那么谢顿说因为我的数据非常多，信息非常多，所以我可以用这些信息来做一个预测，他讲到每个人都是不一样的，所以我们没有办法预测每个人的行为，但是当你的数据足够多的时候，能够预测历史的变化。书里面比较有意思的就是，他预测银河帝国马上就要分崩离析了，所以他搞了一个计划，到帝国的边缘搞一些基地、基地组织。据说本拉登就是看了这本书，然后把自己的恐怖组织叫做基地组织的。

　　后来呢，这个基地组织就经常会出现一些危机，每次出现危机，他们就会把原来谢顿早就已经录好的录像调出来。然后谢顿就现身跟大家说，你看我早就已经预测出来了，你们可能有这样或者那样的危机，我告诉你们怎么去做，因为我有90%的概率预测你们大概要出这样的事情。

　　所以从这个小说，我们大概能够说阿西莫夫就是大数据之父，他预言了大数据，但是我要告诉大家的是阿西莫夫错了。在大数据的时代，我们能够预测的恰恰是每个人的行为，我们不能够预测的恰恰是历史，就是未来的趋势，我们是不能够预测的。

　　我先讲为什么我们能够预测每个人的行为，我们每个人都认为自己的行为跟别人不一样，每个人都有自己的个性，都有自己的性格。但是当你的数据量足够大了之后，你会发现其实你的生活跟别人的生活是非常一样的。我们很多行为是可以被预测出来的。

　　比如说有一个例子，说在美国有一个连锁的超市TARGET，有一个专门销售婴儿、孕妇用品的部门，然后他们会向消费者发送销售产品的广告，塞到你的邮箱里面。突然有一天一个爸爸就找到了TARGET的销售部，说要告他，因为TARGET专门负责销售婴儿、孕妇用品的部门，老把一些广告寄给他还在上中学的女儿。所以这个女孩的爸爸说这是怎么一回事，我女儿还在上中学，你给她寄奶粉、尿布的广告，什么意思啊，我要告你，你侵害了我女儿的声誉，侵害了我女儿的荣誉。

　　然后TARGET的销售经理赶紧赔不是，说对不起，对不起，我们搞错了。然后过了两个月，这个父亲又回来了，说对不起，我搞错了，因为我女儿刚跟我坦白了，她怀孕了。其实我们看这个TARGET并不知道这个女孩是谁，对这个女孩并不了解，但是他为什么能预测出来这个女孩怀孕了呢，因为他们掌握了很多关于销售的信息，所以他们可以推断出来。如果一个女士怀孕以后她的消费行为会改变，她的口味会改变，买洗发水的时候会偏好味道比较淡的，他有这个女孩的销售记录，预测她可能怀孕了。

　　麻省理工学院有一个实验室就专门研究大数据，以及大数据情况下人的行为。他们给很多人，包括大学生、市民，发智能手机，免费地发，但是条件就是你的智能手机上的信息必须给我，然后他们用这些数据，这些货真价实的海量数据去监测每个人的行为。最后发现，其实我们每个人的行为都是非常枯燥乏味的，每天的生活大部分就是从家里到单位，从单位到家里，你可能会说我上班没有办法，但是到周末的时候我的生活是丰富多彩的。其实大部分人周末的生活也不是丰富多彩，我们会固定到一两家感兴趣的餐厅，比较熟悉的餐厅去吃饭。

　　我们会固定地到一些比较常去的商店买东西，比较固定地见几个好朋友，比较固定得去一个电影院看电影，所以你的生活其实很容易被预测出来。比如说现在有一些做大数据的人甚至讲，如果拿到新的信用卡记录，你的消费记录，他们大概有比较大的把握能够预测出来你五年之后会不会离婚。

　　听起来是很神奇的，其实这是一个大数的原则，我们大部分人跟别人一样，真正的天才很少，真正的白痴也很少，有钱人很少，但是你说非常穷的人也很少，大部分人在中间，比较中庸的，所以你的行为和别人的行为大体上一样，当数据足够大之后，我们的很多行为是能够被预测出来的。

　　当然了，这也带来了一个问题，预测出来之后怎么办，还有一个科幻作家叫菲利普·迪克，也写了一个小说叫《少数派报告》，后来被斯皮尔伯格改编成电影了，电影拍得很好大家可以看看。

　　这个小说里面就讲到，比如说如果我按照大数据，推测出你今天可能会作案，杀人的概率大概是90%。那么问题来了，我能不能在你还没有走出家门之前逮捕你，因为我的大数据能够比较准确地预测你今天杀人的概率是90%。

　　比如说我如果能够比较准确地预测，你大概很有可能会把车开到天安门广场撞华表，我能不能在你的车还在北京五环的时候就把你扣下来，你说你没有做什么事情，我可以讲我们是有大数据，其实我们蛮有把握你有可能干什么样的事情。这个时候个人的隐私、公共的数据、公共的管理，这之间的关系在以后的大数据时代我们该如何处理。

　　另外一个相关的小的提醒，我们很多人一说到大数据就很激动，认为大数据时代我们可以享受到各种各样的好处，但这主要是你作为消费者来说。在大数据时代，享受到便利的同时，必须要让步的是你的隐私权。所以你的很多数据其实都已经在公司的手里，在政策的手里头。

大数据会把你的最后一分钱榨干

　　有时候在大数据时代，你可能觉得享受到了超值的服务，但是我要提醒大家的是，在这个时代，如果你认为自己享受到了超值的服务，很可能因为你的最后一分钱已经被商家榨干了。

　　有一个公司之前做网上赌场，后来据说有一些别的赌场也采用这样的技术。是什么技术呢？你赌博的时候会有一个痛苦点，你在一个赌场上赌钱损失超过多少钱之后，就会感觉到特别的痛苦，结果就是你以后再也不会去这个赌场了。所以对于赌场来说，最好的办法是在你快达到痛苦点之前让你停下来。

　　有的赌场就有这样的办法能做到，比如说你可能在入门的时候领一张卡，但是这个卡里面就有你的信息，比如说你是一个亚洲人，30当岁，男性，大概第几次来，相关的信息他们都有。他们根据这个信息就能够推断你大概的痛苦点是多少，比如说你的痛苦点是五万美元，然后他又有监测，就大概知道你损失了多少钱。当你大概赔钱赔到四万八九千块的时候，你的旁边就会出现一个年轻貌美的公关经理，然后这个公关经理会跟你说，先生玩得累了吧，你很幸运被选为我们的幸运顾客。我们这里有非常好的意大利餐，有非常好的法国餐，我们邀请你去享用免费的大餐。什么意思呢？你觉得这个服务物超所值，为什么这么体贴？实际上这个时候商家比你更聪明，在大数据时代，他会为你量身定做，为你提供这个服务。过去我们经济学里面讲商家不可能搞价格歧视，所有的商品对所有的价格都是一个价格。但现在在大数据的时代，他更了解你的心，比你自己更了解你的心，所以他会量身定做一套服务，单独为你定一个价格，而这个价格一定会把你的最后一分钱全部榨干。

　　其实我们每个人日常的生活，大数据完全可以在相当精准的程度上进行预测。什么是不能预测的，未来的趋势是不能预测的，历史是不能预测的，比如说如果要问明年到底股票市场会涨还是会跌？人民币的汇率会是多少？中国的经济增长到底会是7%还是6%，甚至更低？会不会出现第三次世界大战？未来是没有办法预测的，未来的趋势是没有办法预测的。

信息增长的速度太快，真理跟不上

   　我再给大家推荐一本书，也是一个投资家写的——《信号与噪音》。基本的结论其实也很简单，讲的什么呢？其实在我们接受的信息里面噪音的比重是非常大的。简单来讲，信息现在的增长速度是非常快的，但是真理增长的速度不可能像信息增长的速度一样快。这个世界上的真理是非常少的，也就那么多，信息增长的速度很可能远远超过真理增长的速度。

　　推论是什么呢，很简单，就是在我们拥有的信息里头,噪音所占的比例会越来越高。所以当你拥有的信息越多的时候，你可能不是变得更聪明，而是变得更傻。不信我们来设想，我们很多朋友喜欢投资股票，假设说现在有人开发了一款软件，这个软件能够让你对24小时内在全球任何一个市场上发生的任何一笔交易，全部都能够清清楚楚地拿到相关信息。哇，你是不是会炒起股来有如神助？不会的，你会赔得更惨。因为大部分的信息都是噪音，只会起到干扰作用。所以你也会听说，一些天才股神的办公桌上，并没有很多的电脑显示屏显示股票行情。他的办公桌上可能一个电脑显示屏都没有。为什么巴菲特不到华尔街炒股票，非要待在农村的小镇里面？也是害怕过多的噪音会干扰自己正确的判断和选择。

大数据为什么无法预测未来？

　　为什么未来是没有办法预测的呢？因为未来我们的经济系统、政治系统、生态系统等这些所有的东西都是复杂的体系，而复杂体系从本质上来说是没有办法预测的。因为它不是一个线性科学，而是一个非线性的非常复杂的系统。你说我就不信了，现在有大数据，有计算机，有什么是计算不出来的。这个东西还真的没有。我可以告诉大家最简单的复杂系统就是沙堆，你在海边玩，你把沙滩上的沙子堆成一个沙堆，像金字塔一样越堆越高。你有没有想过，能不能把这个沙堆越堆越高，一直堆到月亮上去。不可能，因为当一个沙堆堆到一定高度的时候，再往上放一粒沙子，整个沙堆会像雪崩一样倒塌。这个结果你肯定知道，但是你没有办法预测，你在往上放一粒沙子会倒塌还是放一千粒沙子会倒塌。就像今年的股票市场，A股达到4000点的时候，很多投资经理已经觉得心惊胆战了。但是你说4001点的时候泡沫崩溃还是16000点的时候泡沫崩溃，你不知道，你没有办法预测。

　　还真有科学家做过沙堆实验，把沙子一粒一粒堆起来，然后用计算机去模拟，最后的结论就是沙堆是没有办法预测的。你比如说原来有一百粒沙子，再往上放一粒，原来的沙子好象冥冥之中有人指挥一样，会自动地调整位置，达到更稳定的系统。但是当你超过一个临界点，超过一个阈值之后，整个沙堆进入了不稳定的状态，这个时候它随时都可能会崩塌。但是你没有办法预测，因为你再往上放一粒沙子，原来所有沙子之间的相互参数就全部都会变。所以从本质上来讲，我们未来的复杂体系是没有办法预测的。

　　尽管这样讲，并不是说我们就要陷入一个不可知论。我只是要提醒大家，我们必须要抛弃掉原来的一些常见的思维错误，未来真的是不能预测的。我们要有更多的防范风险的准备，未来的世界比我们想象中的风险要多很多。

　　我前两天有一次在会上见到了上海交通大学的朱宁教授，他专门研究行为金融学。他讲了一个观点我觉得非常有道理，他讲其实中国的投资者有很多最后可能会赔钱。这里面很重要的一点是什么呢，就是大部分中国经济的参与者，没有经历过一个完整的周期，过去三十年，中国经济都是高速增长，所以我们只经历了一个上升的大周期，并没有经历过真正的危机，我们也没有经历过真正的箫条。

　　我们大部分人都生活在一个很和平的时期，没有经历过战争，除了我们父母一辈经历过文革，年轻的这一代也没有经历过大的社会动荡。用朱宁教授的话来讲，我们只是经历了半个周期，你会觉得你有很多成功的经验。但是我告诉你，你那些成功的经验到以后很可能都不适用，因为你在下降的周期和上升的周期是不一样的，上山的路和下山的路不是同一条路。

要防火，先放火

　　这就是我想跟大家分享的，我们必须要有更多的风险意识。我在中信出的一本书《先放一把火》，为什么叫这个名字呢？原来在国家公园，像美国黄石国家公园经常出现森林火灾，后来公园开始加强管理，只要有小的火灾一定都扑灭，觉得这样就可以防范潜在的风险。零容忍，我们现在也经常听到这个词儿。但是结果呢，火灾越扑越多，火势越来越大，1988年6月份一次森林火灾一直烧到秋天，直到第一场雪，下雪才把火灾扑灭。

　　最后大家发现，为什么火灾越扑越多，正是因为你的零容忍政策，哪怕一个小的火灾都扑灭了，最后森林老化的速度变得更快，森林里有很多枯枝败叶都是易燃物质。所以等到有一天真正着火的时候，火势马上就会蔓延开来。大家能猜测到，防范火灾最好的办法是什么，其实就是如果这个火势能够控制住，就让它烧。甚至有时候你要主动地创造一点风险，所以现在黄石公园的管理人员有时候会主动地烧出一些隔离带，真正着火的时候这个火势不至于出现蔓延面积非常大的严重火灾。

　　结论就是为了防范系统性的危机，为了防范大的风险，我们必须要忍受小的风险，这个原理在自然中，在我们的经济系统中有大量的经验。比如说地震，为什么会出现地震呢，因为在断层线里面积累了很多的能量，这个能量释放不出来。所以有一个比较另类的想法，有的地质学家建议用原子弹，用核武器去轰炸断层线。听起来好象匪疑所思，但是地震的破坏力往往不止一颗两颗原子弹的威力，相当于好多颗原子弹带来的损失。

　　他的这个思路我们姑且不讨论可行性，但是这也是说明，为了避免系统性的风险，你必须要承受一些小的风险。你比如说我们经常讲的金融危机，我们总在说防范金融危机，金融危机是没有办法防范的，爆发金融危机的概率一定是百分之百。就像是人一生中不能防范生病，一生中生病的概率是百分之百，肯定要生病的。怎么办？最好的办法不是让自己一个病也不生，小病也不生，感冒也不生。我们真正要做的是把我们的免疫能力提高。所以我们防范金融危机最好的办法，比如说在现在的情况下，也是你要有一些释放出来的小的风险。如果你一点小的风险都没有，那可以设想最后一旦出问题，一定是一个系统性的金融危机。比如说现在，P2P有很多跑路的跑路，破产的破产；还有更多的泛亚的投资者微信上，我们看到正在打宋鸿兵；我们看到地方的贷款也很高，很多地方的债务问题很严重……所有的问题都有，怎么办？如果所有的风险都不让它爆发，所有的风险还没有出现，我们就把它完全制止住，那么最后的结果呢？一个人不可能一辈子不生病，你只要有病，还没有等到发作就遏制住，最后很可能得了一场小小的感冒就死掉了，因为你没有免疫能力。

　　人为什么会发烧，其实发烧就是我们的免疫系统在起作用，发烧的身体温度会升高，借此杀死病菌。我们为什么会打免疫针呢？免疫针打的实际上就是一些病毒，这些病毒是经过改造的，是没有办法繁殖的。实际上，这也是我们有意制造的一些小风险。当你的疫苗打下去之后，身体的免疫系统出现反应，实际上是锻炼你的免疫能力。

　　我在这本书里面还在几篇文章里面讲到，我们如何能够防范风险，避免大的失败。比如说我们都在讲互联网时代要互联互通，但是其实有时候去耦合也是很重要的。互联互通有互联互通的方便，但是一旦出现风险有可能是系统性的风险。所以考虑到互联互通的便利的同时，需不需要有时候有一个备份，而且这个备份一定是在出现系统性危机的时候还能够从零开始。我觉得这里面哲学的含义是非常深刻的，大家慢慢去体会。你必须要考虑到，在最糟糕的情况下还能不能东山再起。

创新没那么神秘，混搭也是创新

　　还有，避免风险不是说消极等待，我们必须要积极应对，我们必须要创新。最好的创新是什么，其实是你身边的小的创新。最好的创新就是从你最熟悉的地方开始，往外迈出去一脚，试试看，到底下一个石头牢固不牢固，再往前或者往左右迈一步。通过摸着石头过河，渐进式的改革逐渐地达到胜利的彼岸。如果你一开始就惊险的一跃，可能会出现大的技术革命，也可能死无葬身之地。

　　很多创新也不是我们想象中的那么神秘，很多创新其实就是叫混搭。就跟我们穿衣服讲的混搭一样，所谓的混搭就是不同的搭配，很多东西已经存在了，你把已经存在的东西用另外一种别人想不到的方式重新组合一下，这个东西就是创新。

　　你说这个东西有什么难的，是没有什么难的，但是大部分的创新都是这样来的。我们看到大部分的技术进步，如果仔细地拆开看的话，都是由一点一滴的边际上的改良带来的。所以这才是真正的创新，我们必须学会尊重这种细枝末节的创新。

　　前两天我看几个经济学家在讲万众创新，大众创业。他们说怎么可能有大众创新呢，因为创新都是小众的。我觉得这个还真是太把创新当成一回事了，创新还真没有那么神秘，创新真的是能够大众来创新的，每个人实际上都是可以创新的。如果你是一个企业家，你最后能不能在没有办法预测未来的复杂的情况下，还能够非常好地生存下来，其实是看你这个团队的创新能力，而这个创新能力取决于你团队中每个员工的创新能力。所以团队的创新能力是最重要的。

　　这里面就有很多在管理方面我们需要注意的问题，和需要借鉴的理念，是和传统的管理理念不一样。传统的管理理念在和平时期、常规时期是适用的，它教你如何把流程做得更精细，把你的效率更加提高，这当然是需要的。但是在革命时期，有时候我们还真做不到这一点。所以要多向当年的游击队学习，多向当年这些革命党学习，因为他们每一个都是非常创新的团队。

　　创新企业的公司文化一定和常规的企业公司文化不一样，如果说句政治不正确的话，创新企业很可能更像黑帮，这个黑帮里面更注重团队之间的合作，更注重写不下来的规则，有很多规则是大家之间的默契，然后更加需要带有一点匪气、一些霸气。大家去体会一下，其实在草莽时期的创业企业都是这样的风格，当然了，你不能永远都是黑帮。永远都是黑帮，你的企业自己不失败，到时候政府也会让你失败，抓你去协助调查。但是开始的时候要容忍你的员工，让企业里面的小团队都能够有更多的机会去尝试，要容忍失败。所以我跟很多企业家朋友讲，我说你们这个企业能不能设立一个年度最佳失败奖，这一年谁干得最好不重要，因为你今年干得好可能是运气，明年不一定能干得好。但是失败这个东西是非常好的，因为大家都可以从失败当中学习。就像学霸都知道，你考试考一百分没有什么重要的，因为下一次的题可能跟这次的题不一样。但是你把答错的题都改正，保证不再犯同样的错误，这才是真正的学习之道。