涂子沛：在智能时代，整个社会将成为一个强关联系统。

　　10月31日，世界物联网无锡峰会开幕，物联网议题受到与会学者、企业家的高度关注。

　　我注意到，最近美国的网络瘫痪就与物联网有关。10月21日，为美国众多网站提供DNS基础服务的Dyn公司，遭遇大规模攻击，导致多个城市断网。Dyn公司称，此次攻击涉及IP数达千万量级，其中很大部分来自物联网和智能设备。这就是说，一台连接了互联网的咖啡机，也可能沦为黑客的帮凶。2014年，黑客就曾劫持10多万台物联网设备，包括冰箱、路由器和智能电视，发起过一次庞大的垃圾邮件攻击。

　　随着物联网的渗透、移动互联网的普及，越来越多人意识到，时代演进的方向，是一个人与人相连、人与物相连、物与物相连，通过计算自动运行的“智能社会”。

　　但我认为，智能社会可能会出现更多的挑战，特别是现阶段，人类一只脚迈进智能社会，但身体重心却还在传统社会。这将是一个问题多发阶段，这个新型的社会，就像一颗玲珑剔透的水晶球，看上去精致光鲜，实则脆弱易碎，精致与脆弱共存，就像一个硬币的两面。

　　原因在于，在智能时代，整个社会将成为一个强关联系统，这在人类历史发展过程中未曾有过，它对社会治理的影响也将史无前例。

　　以手机为例，“大哥大”、普通手机的主要功能是用语音、短信连接人与人。但智能手机出现后，它们连接了网站、商场、银行、医院、车辆、电视……连接维度更多样、范围更宽广。正如人体供血依赖心脏，呼吸依赖双肺一样，对连接的高度依赖，让智能手机成为了人类的一个移动器官。

　　这个“器官”正日益中枢化。

　　各类传感器也一样。研究机构Juniper Research预计，2020年物联网设备将达385亿个，比2015年的134亿个猛增285%。传感设备将渗入整个社会的每个角落，成为社会有机的组成部分，人类对它们的依赖将愈加严重。而这些物联网设备，因为内存空间有限，无法安装安全软件，很容易受到攻击和挟持。这也正是美国网络瘫痪的主因。

　　在农业社会，四季更迭、秋收冬藏、生老病死，结构相对简单，锄头断了可以换一把，误不了农时，一个农户的问题不太可能演变成集体的问题。

　　在工业社会，复杂的机器加快了社会的运转，也增加了社会系统的复杂程度。一旦机器的某个部分发生问题，也可能导致整体瘫痪。1986年，美国“挑战者”号航天飞机发射73秒后在空中解体，7名宇航员丧生。事故原因是，当地气温骤降，一个小小的橡胶“O型圈”失灵，引发热气泄露导致爆炸。

　　在智能社会，借助软件、网络和传感器，整个社会联结成为一个整体，这在工业社会的基础上又迈进了一步。与火箭、航天飞机相比，其复杂程度有过之而无不及。

　　一个人的错误，常常是孤立的，而且人类可以自觉地纠正；一台机器的故障，人们可以多花点时间去排查、检修、改进；但在智能社会，社会的运转不是依赖于某个具体的人，或某台具体的机器，而是依赖一个复杂程度已经呈指数级增长的智能系统，其一旦出现问题，要迅速完成检修、纠错，难度很大，很多时候只能“停摆”，甚至意味着一场灾难。

　　道理很简单，万物相联，将会更频繁地诱发“蝴蝶效应”，一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，可能会引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。而一旦龙卷风出现，人类却很难确定是哪一只蝴蝶的翅膀引发了问题？

　　即更复杂的社会，也意味着更复杂的纠错机制，更高昂的纠错成本。

　　而只要是系统，就会存在漏洞。WINDOWS系统自1985年面世至今已31年，每一年它都在不断地升级、打补丁。直到2015年，它还宣布弥补了135个漏洞，很多漏洞都事关安全，因为有盾就有矛，有矛就有盾，攻击方也在不断进步。所有的软件、手机APP都面临这种矛与盾此长彼消的挑战。

　　墨菲定律告诉我们，“如果事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生”。

今年7月20日，美国西南航空因一个数据路由器的部分故障导致业务瘫痪，4天内共取消了2300个航班，成千上万名旅客滞留。首席执行官这样描述当时的情形：“路由器失灵时，数据开始堆积，就像高速公路上发生交通拥堵一样”。

　　又有一次，泰国的财政部长素察坐进自己的宝马汽车，其车载计算机突然发生故障，发动机停止工作，空调被关闭，车门被锁死，车窗无法开启。身边的人束手无策，最后不得不用大锤击碎车窗玻璃，素察才得以脱身。

　　未来的社会，纠错机制更为复杂，纠错成本更高，某种程度上说，可能超越了人类现有的能力。面对正在到来的智能社会，人类其实还远没有做好准备。