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2012暑期最坑爹的“培训”:陷阱和黑洞 - 送子女海外游学
2012暑期最坑爹的“培训”:陷阱和黑洞 - 送子女海外游学
2012/10/9 15:20:10 | 浏览:1613 | 评论:0

  暑期档如约而至,学生群体走出校园,成为这个夏季最活跃的群体之一。读万卷书不如行万里路,“走出去,看世界”,成为大多数学生的假期活动首选。

2012暑期最坑爹的“培训”:陷阱和黑洞 - 送子女海外游学
游学陷阱

2012暑期最坑爹的“培训”:陷阱和黑洞 - 送子女海外游学
游学海外 谁在分羹?

国内中小学生和家长们热衷的海外游学

  与海外留学不同,游学是一个短期的、没有任何学业任务的出国学习项目,这种国际性跨文化体验式的教育模式,近年来在国内大中城市日渐走红。家长们趋之若鹜,十多岁的孩子们乐此不疲,市场不断扩大,随之而来的是出游价格一路飙升,短短两三周的游学时间,最高的项目价格达七八万元。

  但高昂收费背后,却没有换来满堂赞誉。海外游学,是游还是学,货不对板的质疑始终不绝。调查发现,暑期海外游学确实有些变了味道,很多收费高企的项目只有“游”没有“学”。更令人担忧的是,只要与游学沾上边,甚至连一些咨询公司也加入到游学项目中来,市场监管的缺失给这群十几岁孩子的海外出游留下了不小的隐患。

  打着游学的旗号,掏着家长的腰包,走马观花地到国外旅游两周,游学归来的孩子究竟能学到什么?恐怕其中的大多数学生只留下开学时同学间相互炫耀的桥段。

海外“游学”纯属“游玩” 家长大呼得不偿失  

  “遍访哈佛、耶鲁、斯坦福等名校,美国游学特训营”“看奥运,游剑桥国际夏令营”……暑期让旅行社看到了难得的商机,形形色色针对学生的“游学团”是数不胜数,让人眼花缭乱。但是记者走访发现,不少“游学团”都是打着“学”的旗号,却没有多少实际的学习内容,而且价格比一般旅行团高出不少。

逛逛大学团费贵三成

  “说是耶鲁游学团,可实际上就在耶鲁大学里参观了一圈,剩下的安排跟普通旅行团一样,还花了很多时间在商场购物。”刚刚送孩子参加了一个“游学团”的市民吴女士表示,自己本来是期待让孩子到世界一流学府进行学习体验。“虽然我也明白短短几天学不到什么,但至少也应该多安排些时间,好好感受一下名校的氛围吧。”

  为了让孩子参加这个10天的“游学团”,吴女士的花费在3万元以上,而这样的价格比同一时间的普通美国旅行团高出30%左右。“太不值了。”

  无独有偶,正在上大二的学生王丽暑期参加的一个赴欧游学项目也不尽如人意。“除了刚到那天上了三四节英国文化课,其他时间都是在参观英国的各大旅游景点或者自由活动。”王丽认为,这个游学团完全是打着学习培训的口号行旅游观光之实,让她觉得很不值。

拉斯维加斯成游学点

  走访发现,目前除了旅行社组织的游学团,不少留学机构、教育培训机构也都推出各种游学线路。但是“游学团”的日程安排大都是旅游行程的翻版,只是在措辞上稍作改动,再在旅游线路上点缀几个学校,冠以“拓展孩子视野”“与名校学子对话”等内容,旅游团就堂而皇之地被打造成“游学团”,而且价格比同类旅行团贵不少。

  在某旅行社官网陈列的美国“游学团”线路安排上,好莱坞等著名旅游景点甚至赌城拉斯维加斯都赫然在列,而涉及“学”的内容仅仅是花上半天时间参观一所大学。

  “实际上很多国外名校很开放,也愿意让各地学生进入自习室、图书馆体验名校的学风。进大学跟景点不同,门票这部分的成本对于旅行社而言几乎是零。”一家出境游旅行社人士透露,即便如此在学校的时间也很短,导游还是更愿意让学生多走一些景点甚至购物点,从而牟取返点利润。

  是不是所有的游学团都是虚有其表呢?今年暑期,在精挑细选后,北京工业大学大三学生卫小岩参加了学校组织的游学夏令营。“前两周都是在德国学校上课实习,由当地老师授课,最后一周才是西欧行。”卫小岩说,这次的游学真正学到了很多东西。

关键在体验当地文化

  “游学是深度体验的一种经历,而不单单只是一个四处游历的一个过程,家长在帮孩子选择游学团时一定要仔细研究行程,慎重选择。”某大型外资英语在华教育培训机构高管姜女士表示,“游学”的本质在于以学为主、以游为辅,而且这个“游”字并不等同于“游玩”,而应该是“游历”,通过这种方式更深入地体会海外国家的文化、历史、风土人情等,以更好地学习、理解、运用外语。

  姜女士认为,从这个角度来说,现在市面上很多所谓“欧洲多国”、“名校游览”的游学线路都是走马观花,很难真正达到学习的目的。“游学最大的特点是学生要在比较固定的一个游学地点,更深入地体会当地文化。”

  不少家长对于游学期望很高,希望通过海外游学的方式让孩子开阔视野、增加阅历、提高外语能力。但姜女士提醒,对海外游学的效果要有一个正确的、合理的期待。“比如说去英语国家,不能期望学生在两三周之内英语突然有一个质的飞跃,所以最关键的是游学过程能够让学生提高自信心,对英语能够有更浓厚的兴趣。”

游学:昂贵的“惊鸿一瞥” 利润来自多环节

  一群报名参加美国游学夏令营的中学生,本以为行程早已安排妥当,到了机场却发现无法登上飞机。

  这一切就发生在2012年7月。这个由66名中学生和5名老师组成的游学团队,原计划于7月13日搭乘港龙航空公司的航班,由青岛飞往旧金山。到了机场,他们之中的58人却无法打印登机牌,导致71人全部滞留机场。

  像这样的混乱场面,与早已被媒体质疑的“游而不学”、“游学变购物”等游学市场的“乱象”,在2012年的暑期仍然层出不穷。

  即便如此,中国的游学市场仍然在高速增长。

游学机构利润之辩

  游学项目的价格,一直是受家长和媒体质疑的焦点问题之一。以2012年暑期的美国游学为例,游学团的时间以2至3周最为常见,报价从3万元到5万元不等,有的甚至高达10万元。而大多数旅行社的美国14日游,报价在两万元左右。

  游学的利润有多高?对此,各方观点相去甚远。

游学:昂贵的“惊鸿一瞥”

  上个世纪初,一批中国热血青年利用“庚子赔款”奖学金外出留洋,  走上了“科学救国”的道路。开放改革后,“精英留学”向“大众留学”过渡,数以百万的“海归派”正在报效祖国,成了建设国家的生力军。

  进入二十一世纪之后,感受西方教育又有了新形式,谓之“游学”。追根溯源,“游学”可能还是中国发明的呢!公元前497年,伟大的思想家、教育家孔子曾周游列国14年,无疑是“游学”求索之先驱,Study abroad,到国外去学习,本意不坏。通过一个在全新环境里学习和游玩,开拓视野,感受异域他乡的文化氛围,锻炼培养孩子在异国自信、自理、自立的综合能力。特别是现在中国人生活水平提高,家庭富裕起来了,家长愿意花钱让孩子接受西方教育也是无可厚非的事。

  于是乎,近两年“游学”呈现井喷状态。然而,无论任何形式一旦被滥用,即使动机正确,效果同样成疑。目前,海外游学群体趋向“低龄化”,游学团的主要消费群体已从本科生,慢慢转向中学生、小学生,甚至幼儿园。在上海一家留学机构8月中旬的一张游学团名单里,总人数为20人的团里,2000年以后出生的孩子达14人。“00后”居然成为“游学”的新兴力量!

  “游学”通常不会勤工俭学,不能获取奖学金,开支要比一般旅行的价格高得多。以外国中学游学为例,美国每年需要至少25万人民币,英国需要20多万元,澳大利亚也需要10多万元。即使短短十几天美国“游学”行程,价格也从3万元到8万元不等;上述幼儿园小朋友的“游学”项目,目的地是澳大利亚,为期8天,费用为4万大元,而“游学”之收获很可能就是学会挤牛奶、剪羊毛而已。

  所谓“游学”,应该以学习为主要目的,让学生与当地人同吃同住一段时间,亲身体验风土人情,接受异域文化氛围熏陶,了解外国人的生活方式和价值观,不仅可增长见识,亦可增加生活磨练,提高独立自主能力,培养全球化思维习惯。

  但是如果“游学”行程仅“游”,不“学”或“游”,多于“学”,这就与“走马观花,蜻蜓点水”的出国观光游览没有差别了,充其量只能在短期内给孩子带来感官上的刺激,却无法深入了解外国的历史、当地的文化习俗及风土人情。

  特别是高中以下的学生尚未形成成熟的世界观和价值观,观察能力和吸收能力均有限,对异域的文化捕捉未必敏锐,加上欠缺独立生活能力,交往能力与社会适应性较差。独自放到海外去游学,很容易出现“游学负现象”,即在心理上和生理上都出现一定的负面情绪。低龄群体海外游学,可谓“惊鸿一瞥”,代价不菲,蕴含风险,效果成疑。

  由此可见,低龄游学属于“高风险教育投资”,即使家财万贯,家长决策仍要三思而后行。

商业模式之争

  “我并不认为游学产品贵。媒体总喜欢拿游学产品去和旅行社产品比较,实际上两者的商业模式根本不同。旅行社的商业模式,是靠旅行的额外消费赚钱。因为旅行社的旅游费用很低,先把客户招揽过来,再靠旅行的自费项目、购物提成来赚钱,所以某些机构打着游学旗号,去做旅游生意,利润绝对不菲。新东方的游学项目,绝对没有购物和额外消费。”新东方游学推广管理中心主任刘婷说。

  2012年,新东方游学客户预计达到1.3万人,其中70%来自暑期,全年销售额能达到4亿元,但是,“净利润在10%以下。游学时段是在旅游旺季,住宿、机票都很贵。毕竟,整个出境旅行的平均利润在3%,大旅行社的净利润更低。”刘婷说。

  “澳际游学可以算是不盈利的。澳际有自己的旅行社,有出境游资质。所以澳际的所有游学团都不找任何外包,自己做,成本比外包出去要高得多,但是安全可靠。外包只是一锤子买卖。至于旅行社,我们是要一直养着的,无论淡季旺季。”据卢洁介绍,澳际在澳洲、英国、美国都有一定的上游院校资源,他们的游学团可以与院校进行接触。“我们希望,游学的学生,都向我们的留学业务部门转化,最终由我们把他们送到当初游学的名校,这是我们服务的定位。澳际是一个集团,不是游学公司。”据悉,2012年澳际游学客户在6000~7000人之间,而澳际留学客户可能达到两万人次。

  谈及营销推广成本,各机构都讳莫如深。“教育行业的营销推广方式,主要是在各大门户的教育频道投放广告,在搜索引擎买关键词,这些年来,成本逐年上涨。”某教育集团市场部总监陈先生告诉记者,“为一个有效咨询花费数百元,是很正常的。”

利润来自多环节

  2002年,王先生曾做过一个英国游学的团,每个客户报价2.8万元,3周时间,机票费用可以压低到每人次往返7000元。王先生联系的英国语言培训学校,收取每个学生1200英镑,合人民币1.5万元左右,吃住学全包。扣除零碎费用,每个客户的毛利可以达到5000元。如今,英国游学两周的团,报价都在3.5万元左右,虽然机票、英国学校费有上涨,而利润亦存在。

  “针对外国游学生,欧美的语言培训学校,国际夏令营已经非常成熟了,产品都是设计好的套餐,我们想提出一些比较个性化的东西他们都不答应,因为会增加成本。这种定制式的留学项目,我只做了一个30人的团,都有这样的利润。如果一个机构送来十个团,成本更低。”王先生说。“相比留学案子,游学周期短,成功率高;留学至少要折腾一年,还有可能申请失败,要退费。”

  何况,交通、住宿等等环节,也能“抠”出利润。

  据媒体报道,上文提到的滞留机场的游学团的机票,是2012年4月27日通过北京一家叫“华夏航空服务有限公司”的代理公司订的。而港龙航空公司的解释是:“该夏令营团的订票是票务公司以非正当程序手段订票……华夏航空代理服务有限公司属于非法代理。通过一系列违反港龙航空与代理商之间规定的操作,包括违反程序擅自更改出发日期和目的地等,以非正当手段窃取暑期旺季的机位。”据了解,所谓“非正当手段窃取暑期旺季机位”,即该团找了华夏航空服务代理公司,为该团预订了6月出发的机票并出票,随后将出发日期更改为7月13日。而6月的往返美国机票,一个学生仅需1.1万元,旅游旺季的7月,费用需要1.5万元,其中的差价达4000元。

  “很多游学归来的学生,都抱怨吃住不好。而大多数游学团都安排学生直接住进欧美人的家庭,还以此为卖点,游学团往往在这个环节省钱,他们选取的家庭大多数是工薪阶层,家庭条件不会太好。”王先生说。

  但是,“中间环节越多,分到每个环节上的利润越少。如今的游学市场竞争激烈,也有价格战。因此,自2007年以来,游学团的报价没有太大幅度上涨。况且如今的游学市场,品牌效应不强,机构的报价太高,客户也会流失。”据北京游学假期旅行社刘经理介绍,在进行利润分成的时候,他们作为外包方,最多拿到20%,而80%归属于招揽客户的销售方。目前仍然可以明显看出销售主导的痕迹。

操作不规范致“乱象”丛生

  游学团刚兴起时,大多数项目还能安排学习交流。如今,安排一半以上时间购物的团已经比比皆是。

  据新东方集团的统计,2012年游学有望达到20万人次,而近3年以来,这个市场每年都以30%以上的速度增长。游学市场,缘何“乱象”丛生?在游学这条产业链上,获利者究竟是谁?

  “乱象”背后显现的,是游学项目操作的不规范。与此同时,更多参加过游学的学生抱怨,游学团变成了购物团。

  “游学团刚兴起时,大多数项目还能安排学习交流,如今,安排一半以上时间购物的团已经比比皆是。”不愿透露真实姓名的游学业内人士王先生告诉《中国经营报》记者。“有个学生告诉我,他1周时间参观了16所大学,剩下一周到处玩,购物。我问他都看了什么,他说都是房子。所谓的交流,就是找几个中国留学生谈谈当初怎么申请成功的。”

  “机场滞留还不算严重,整个团被拒绝入境,也不是新鲜事。”澳际集团游学部负责人卢洁说,某些游学团,连学生的基本安全也无法保障,学生入住的欧美家庭,质量亦良莠不齐,冲突屡屡发生。

冗长产业链增加管控难度

  游学整个产业链非常长,中间环节越多,不可控因素就越多。出了问题,每个机构都只能找到自己的“下家”,而找不到下家的下家。

  目前市场上销售游学产品的主要是两类机构,第一类是民办的教育集团和语言培训学校,比如新东方、澳际、启德等,他们的客户主要来自全国各地的分校,或者通过在各类媒体上投放广告获取;另一类是中小学,客户主要是在校学生。

  “这个市场鱼龙混杂,参与其中的机构太多,没有行业标准,没有官方资质认定。”卢洁说:“游学,主体行为发生在海外,航班、用车、住宿等等环节都需要安排。没有教育部认定的留学中介资质的机构以及语言学校,还有公立的中小学,根本没有能力承办海外游学。他们必须要通过一个,或者几个中间环节来完成整个产品线。如今,游学整个产业链非常长,而中间环节越多,不可控的因素就越多。出了问题,每个机构都只能找到自己的"下家"而找不到下家的下家,互相推卸责任就成了必然。”

  “我们2012年的游学可以做到2万人。”北京游学假期旅行社刘经理告诉记者,北京游学假期旅行社是一家有出境旅游资质的旅行社,是游学产业链上的一环。他们的“上家”是各类留学机构和培训学校、公立中小学,负责将学生招揽过来,组成游学团,他们负责预订机票、签证,而至于海外的接待,他们会再外包给境外的游学旅行社。

出境游学乱象丛生 缺乏监管和统一标准

  14岁的初二学生小陆近日在英国伦敦参加海外游学夏令营,却遭同团大学生殴打。游学团主办方试图拖延了事,引发家长不满。为何花4万元参加的游学团,出事了却没人管?陆父想要诉诸法律,却发现自己把孩子托付给主办方,连一张协议都没有。

  变了味儿的海外游学 动辄数万到底花在哪?

  “一睹美国东西海岸七大常春藤名校风采,亲身感受英伦文化气息,直面招生官详解申请秘籍……”在两个月的暑期里,和气温一样高烧的是家长给孩子制定的各种各样的暑期计划。而时下最时髦的暑假活动,不得不首推暑期国外游学。

疯狂国际游学背后的巨大利润 是游学还是敛财

  学生为什么游学?开阔眼界、学习英语、感受名校、体验文化,游学中介的回答让人眼前一亮。但调查发现,一些海外游学团异化为纯粹的旅游团、购物团,“游而不学”现象凸显。能从行程上一眼看出“问题”不少,隐藏“猫腻”更多。

几乎所有的线路旅游占了一半以上的时间

  某低龄儿童游学项目,邀请在某家培训学校学芭蕾舞的孩子到澳大利亚一剧团参加演出。许多家长为了孩子能获得在国外登台演出的宝贵机会,花了几万元让孩子参团,但想不到,不少孩子回国后很沮丧:“我们在一个很旧的舞台上演出,台下只有6个观众,也没有外国人和我们一起表演。  ”

主办机构鱼龙混杂 缺乏监管和统一标准

  目前办理境外游学的机构比较多元化,除了旅行社,还有留学机构、语言培训机构等。这些机构多多少少都跟游学能沾上边,甚至一些咨询公司也介入到游学项目中来。更有业内人士透露,“办理游学业务的门槛也不高。只要注册成立一个公司,能搞到生源,就可以把游学项目做起来。”而由于缺乏监管和标准化,很多机构在收费标准方面也显得很模糊,在住宿、吃饭、用车和师生配比等方面有很大的操作空间,甚至很多机构还人为地设立了消费陷阱。

家长:游学虽贵 家长愿意掏钱

  实际上,很多家长对于这种出境游学线路都还是很认可。现在很多家长都希望孩子出去体验外国式教育,人们经济水平高了,1万多元去10几天,其实很多家长都愿意,想为子女铺路,或有移动倾向的,都会让子女出去简单了解下情况,熟悉一下环境。

孩子:修学蜻蜓点水 旅游走马观花

  “10天时间,3.8万元,修学蜻蜓点水,旅游走马观花,学也没学好,玩也没玩好。”在南京一所重点中学读高一的马同学,现在提起寒假到澳大利亚的修学游经历好像还是不开心:“10天里有3天上课,上什么呢?就上ESL课程,这些在国内都是上过的,学不学意思不大。剩下的时间就是走马观花看景点。”

学校:游学背后存巨大利润 部分学校成推手

  如果国际修学游是学校组织、政府部门倡导的,家长和学生会更为放心地选择。那么,学校或者教育部门该不该成为高价国际游学的推手?记者在网上查找各地学校的信息,发现一些中小学在本校网站上贴出的通知,出境游价格明显高出一般的旅行社。有家长诉说,学校的游学团或者到国外校际交流,一般情况下教师的费用都从学生所交费用中平摊,因此学生的费用高于旅游社的报价。

组织机构:从每个营员身上至少会赚到5000元

  “国际游学的利润空间很大,以美国为例,如果能够拿到便宜的机票,组织机构从每个营员身上至少会赚到5000元。”一位长期在国际游学组织工作的人士告说。在该机构的网站上发现,修学游产品个个价格不菲,短短十几天的行程,报价基本在3万元以上。如“斯坦福大学领导才能夏令营(14天)”报价每人4.38万元,“前途规划与名校申请夏令营(14天)”4.18万元,“苏格兰经典游学营(15天)”3.28万元。

海外游学收费高乱象多 前途难用钱开路

  以这种方式替出国留学打前站,对孩子未必是件好事,甚至导致悖论存在:家长们砸钱给孩子换来的异乡经历,反而让孩子觉得前途不用自己挣,父母都可以为他们铺就。家长们对孩子进行智力投资本无可厚非,但如果让孩子产生依赖心理就事与愿违了。

游学乱象源自政策真空

  与国外成熟的游学市场相比,中国的游学市场还处在起步阶段。根据中国出入境数据显示,2011年的出境人数7000万人次,其中22岁以下的出国人数占到30万左右。中国的游学市场还处在“导入期”,留学中介、教育机构等都开设了游学项目,但由于国家政策和相关部门并未给游学机构的资质做出任何公证,市场也缺少具体的执行细则,才会导致鱼龙混杂的情况。

出境修学游空间大待完善

  现在有经济能力的家庭逐渐多了起来,让孩子暑期出去游学,增长见识,锻炼交际能力,已成为家长的选择之一。为更好地了解修学游市场状况,中国旅游报联合搜狐社区开展网络调查,共有2108名网友参与了调查。调查结果显示,修学游市场发展空间很大,多数受访者认为修学游市场亟待完善。

海外游学,火热背后亟须统一行业规范

  暑期海外游学缘何走调?原本旨在进行国际性的跨文化体验式教育为何沦为旅游团、购物团?原因在于一方面跟急遽形成的需求有关,另一方面则因为缺乏有效的行业标准与监管。

游学产品到底选哪个

高端“游学” 谨慎选择 量力而行

  游学热潮也催生了游学服务行业的火爆,进场者越来越多。有业内管理人士介绍,在激烈的市场竞争中,游学服务机构也开始分化,有一些游学项目显得有些“不靠谱”,不少都安排了景点游玩以及购物安排,利润的吸引导致一些机构“以游代学”,甚至将相似的旅游产品戴上游学的帽子,市场还有很多亟待规范的地方。

暑期出国游学 都要注意些啥

  事实上,随着游学市场的五六年来的发展,游学项目已经已渐成气候,学生和家长在出行前最好货比三家。至于价格问题,很多项目从行程看差别不大,但是内涵和课程上会有很大的不同。一个好的游学项目通过细节给学生的体验肯定是不同的。所以学生和家长在挑选项目的时候不能光看价格的高低、时间长短、是否喜欢这个地点,而是要根据学生的情况综合考虑。

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